五、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)
40.使用手提氧气瓶时的注意事项是什么?
41.在航班中,客舱乘务员应对每一个坐在出口上的旅客进行确认。哪些旅客不能坐在出口处?
42.在航班中,乘务员时常遇到带婴儿出行的旅客。其旅客的一般心理特点及服务要点是什么?
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