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浙江2013年7月自学考试《会展客户关系管理》试题

来源:考试吧 2013-9-18 14:30:48 要考试,上考试吧! 自考万题库
以下是《浙江2013年7月自学考试<会展客户关系管理>试题》
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第 4 页:名词解释
第 5 页:简答题
第 6 页:论述题
第 7 页:案例分析题


  六、案例分析题(本大题15分)

  37.请阅读下面的案例后,回答问题。

  中国进出口商品交易会,又称广交会,创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办。是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。广交会由50个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资独资企业、私营企业参展。自“广交会”创办以来取得了骄人的成绩,同时也暴露出许多问题。例如广交会上,上万客商云集,价格透明度非常高,出口厂商杀价竞争的情况非常严重,结果是低价竞争吞噬了本来就微薄的利润;还有,展位的供不应求现象又催生了“黑展位”交易,定价几万元的展位被以数倍的高价转手倒卖也是公开的秘密。易名后在展会上设立进口展区,无疑可以借助广交会的品牌优势和影响,吸引更多的国外企业和国际知名品牌商品参展。但从“出口窗口”到“进口平台”合二为一的会展方式并不符合展会自身的发展规律。目前的广交会是一个庞杂的综合展会系统,而非高新技术专业展会,其性质决定了参会的中方企业主要是来做出口成交,到会的外商是来采购低廉的中国商品。一国进口国外产品,有一个质量、品牌、价格、售后等选择的范围与取舍过程,诸如进口产品的技术外溢度、新型材料、结构与国别之甄选等等,这些要素并不能在广交会得以自我实现。这一切都加剧了看上去热闹但实际上失衡的恶性竞争。结果导致参展商以高昂的成本投入,不能获得期望的消费价值,最终失去参展的兴趣。

  问题:结合案例分析如何实施会展参展商客户的消费价值管理。

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