主持：各位网友大家好，欢迎来到聊天室，今天为大家请来的是华夏大地教育网的自考名师叶建灵老师作客我们的嘉宾聊天室为我们讲解《计算机应用基础》课程。大家有什么问题可以在聊天室向叶老师提出来。
叶建灵：主持人好，全国的自考生网友们大家好，今天我们来谈一谈《计算机应用基础》课程。
主持：计算机是越来越普遍了，您觉得计算机基础今年自考大纲和去年有什么进步性的变化？
叶建灵：北京市的考生来要注意，教材跟全国不太一样，像Windows改用了2000，在全国自考大纲来讲还是用Windows98这样的大纲，所以要把握一下方向，按照考试大纲来看近几年没有什么变化。
主持：在考试过程中上机和笔试是不是像二级一样都会有？
叶建灵：分两种情况看待，北京考生每年参加的软件都是用无忧软件，全城都是上机考试，没有笔试，实现了无纸化考试系统。比如像选择题填空题都转化到了网络上，不过重点会侧重在大题目的考试上。面对全国的自考来讲，大部分都是笔试的。
主持：请您跟考生们讲讲笔试试卷的结构。
叶建灵：针对全国考生笔试情况以及北京市上机考试到底有哪几个划分呢，大家可以登陆华夏大地教育网的网站上，这上面都有详细的说明。
主持：您觉得现在的课本里面哪一章是重点和难点？
叶建灵：近五年的反映普遍感觉到实际操作，从第二章到第五章，分别是Windows、Word、excel大家觉得难度不大，反而是后面几章的网络应用大家感觉有一点困难。
主持：请您简单介绍一下这些章节各有什么比较适合的学习方法？
叶建灵：在学习的时候，第一章要把握整个计算机的结构和构成。按照书本来看，计算机应该包括硬件和软件系统，又包括控制器储存器等，软件包括系统软件和应用软件。大家一定要看好搭建的结构。第二章学习的时候，由于涉及到都是实际操作内容，往往同学们感觉到记的东西比较多，在学习第二章的时候，针对Windows系统来讲，首先集中在桌面上有几个模块，比如说打开窗口，关闭窗口，图标的建立，第二个模块是集中在对本台电脑所有资源进行管理的管理器操作。比如说磁盘文件，移动文件，复制文件。还有第三个模块，就是对Windows设置环境的进行操作。包括开始、设置选择控制面板，打开控制面板以后，会关系到对Windows设置环境的操作。第四大模块集中在为了维护本台电脑，为了方便用户操作，还有几个系统工具，用鼠标点击开始，选择附件、选择系统工具。有的题目上来就问你，请问磁盘扫描程序如何打开，大部分的流程都是这几个流程。
对Windows第二章的学习主要把握四大模块。通过第一第二章的介绍，同学们学习的时候，除了对每个知识点有把握之外要注意不要只见树木不见森林。
在第三章学习的时候，主要是Word，如果大家对Word这一章掌握的话，像excel和Powerpoint都会掌握。比如说新建，保存，excel都是完全一样的。所以同学们把握的时候不仅是把握的重点也是学习的侧重点。大家要把握这么几个模块，第一个是界面构成的基础上对整个软件的操作，比如说关闭、打开、新建，导文档。只要做一般掌握就行了。做重点掌握有这么几个，视图，文档视图，把这个文档展现给用户看的时候，有几种，一共有七种视图，它们之间的区别有哪些？我们通过对功能把握实现对相互之间视图的区别，另外视图该怎么切换，同学们在学习的时候也要区别开。在整体框架把握好之后要注意视图。第三个要注意格式设置的问题，包括两大模块，包括字体、段落的设置，字体包括字体、字号等等。这些详细的内容在我们华夏大地教育网都已经按考试大纲要求点好了。还要注意段落设置，要把握三个，三种间距。四种缩进，还有五种对齐方式。这是学习Windows第三个模块。第一个是整体结构的把握，第二个是视图把握，第三个字体设置，最后一个就是表格的设计和图形的潜入问题。这就是要掌握五个模块，能不能在笔试的方向上转化为操作上。好多学生在学习的时候说，旁边放着电脑操作很容易，但是你要把握相关知识点的时候就比较困难了。excel、Powerpoint操作的方法也是一样。最后一章网络，第一个要把握网络的技术知识，这个基础之上还要把握现在最经常使用的，与我们生活离不开的Internet网，包括像域名，IP地址，以及为用户提供五种服务。第三个模块，假设我们家的电脑不能上网的话，怎样将计算机联网呢？这就是入网设置的问题。网络上把握这三个模块就可以了。
综合起来，第一章和最后一章偏重于理论，其他四章偏重于操作，同学们感觉难点会在第一章和第五章，重点就是第三章第二章。对第四、五章做一般掌握。
网友：请解释一下IP地址是什么意思？
叶建灵：为了把全球计算机区别开，需要给每台电脑编号，就好象是中国的公民年满18岁时候，都有一个身份证号，网络当中为了对所有电脑进行区别，就需要编号，这个编号要求具有唯一性，这个叫做IP地址。这个IP地址往往是有四组实处，用圆点隔开。每台电脑入网的时候，都应该有这样的IP地址，这个IP地址在计算机里面占了四个字节，这样也限定了全球范围IP地址范围是0到255。为了区别全球IP使用情况就进行分类，分为A类到D类。
网友：本机存储系统分两类，到底哪两类？
叶建灵：存储器就是用于记忆的系统，可以分为内存和外存，也称为主存储器和辅助存储器，在计算机使用的时候，速度最快是CPU，其次是内存再次是外存。我们目前的计算机内存按照半导体的芯片构成的时候，计算机一断电，内存当中所有数据没了，这个时候不得不使用外存。既然是内存数据会丢失掉为什么还存在内存，如果直接用外存和CPU连接的话，CPU速度快会把外存拖下来，内存起到一个缓冲作用。所以目前就分了内存和外存。内存分为IEM、IYM。
网友：保存文件，放弃存盘和存盘退出有什么区别？
叶建灵：假设你写了一篇文章之后，不进行保存直接退出的话，这个文件如果一向以来没有保存的话，这个文件关闭后就没有了，文章写好的以后，刚开始默认情况下是保存在内存当中的，内存的数据直接断电就没有了，所以保存就是把保存在内存的文件再保存。这是第一种情况。
第二种，在写好了文章之后，假设这篇文章已经保存过，这回再进行修改，这个时候你直接选择保存的话，是把修改后的内容保存到了原来的文件上，就把原先的文件覆盖了。如果你想把以前的文章保留着，修改后的文件再保存的话，你就可以打开文件，选择另存为。有的会问，老师我在操作计算机时候，突然之间断电了是不是意味着所有文件都没了。在Word里面有一个自动保存功能，同学们可以选择“选项”有一个自动存盘功能，这样的话对文章保存的情况就分了四种情况。考试也得这么把握。
网友：计算机用字节计算数据的，字节是什么含义呢？
叶建灵：我们在保存数据的时候，计算机为了存储数据方便，虽然在屏幕上可以看到图象文字声音，在计算机内部全部要转为字节字，就是0、1，最小的保存数据单位，在衡量内存里面有多少数据的时候，就存在数据单位，最小的数据单位就是位。现在的计算机为了衡量数据方便，在最小数据单位位的基础上把八个位合称呼为一个字节，有些人不太明白字节的概念，其实是八个位的合称，这个字节也被称为基本单位。考试的时候最小单位是位，八个位是字节。
主持：软盘中一些文件被删除了不能恢复了，但是现在软盘上的文件还可以恢复，这到底是怎么回事儿？
叶建灵：删除又分两种情况，比如说我右健选择删除其实是把文件分在垃圾箱里。这叫做裸机删除，如果你把回收站的文件删除的话，就拿不回来了，删除包括裸机删除，还有彻底删除。有些文件可以恢复出来，原理是这样的，现在磁盘的文件删除的时候，不是把这个文件真正的删除掉，而是登陆在零磁道的目录下，这个文件如果没有被覆盖掉，通过搜索是可以把文件找回来登陆到目录里面来的。有些说可以找会文件，大家要注意，如果这个文件是被物理删除的话，这个文件是不可以找回来。具体情况来看，如果这个文件没有被其他文件覆盖掉，是可以扫描回来的。
主持：现在DOS很少被用到了，有人不明白DOS有什么功能？
叶建灵：微软公司在1981年开发出来的DOS系统现在取代它的是Windows系统，大家要把握这两个系统有什么区别，通过区别再掌握各自的功能。
大家用Windows系统的时候，都有自动提示符，进入DOS的时候只有黑色的屏幕白色的文字，大家要操作DOS的话一定要记住DOS命令，用户只能在一个命令操作完了之后，才能操作下一个命令。Windows同学们在操作的时候为什么觉得好接触，因为它是图形化的界面，所有的命令不需要你记住，即使你这个命令忘了，你可以搜索菜单。第二个特点是单用户多任务，你可以一边听歌，一边写文章，这在DOS里面不允许的，第三个，一次性可能解决32个位。这是DOS和Windows的区别。关于DOS模块构成，首先它是一个操作系统，功能就两条，一个是用来管理监控维护计算机的运行，第二个为用户操作计算机提供方便。为了实现这个目标，DOS操作系统有四大模块构成，第一个模块，都是保存在外存的，电脑一开机的时候就需要把外存调入内存，这个由DOS一个引导文件负责将操作系统由内存调入外存。第二个模块，为了对外部设备进行关系，出现了IO.YOS，第三个模块，为了方便对文件进行操作，DOS出现专门有一个对文件进行管理的模块。为用户这的角度来讲，由于提供了很多命令，需要由DOS进行执行，由.COMON.进行执行。
用户在计算机操作数据最终是以文件的形式保存在电脑上的，文件保存在电脑上的时候，要求对文件起一个文件名，由两部分构成的，主文件名和扩展名，主文件名可以随便起，扩展名不能随便变。像COM，都是扩展名，是某一类文件存在的标志。一看到文件是VMP的就是一种文件。这就相当于人的名字一样。姓相当于扩展名，名相当于主文件名。一样道理，扩展名是一类文件姓氏的标志，主文件名可以变的，这是文件名字的构成，这些文件名当中，说扩展名EMP、COM，这些文件名运行的时候，可以独立运行，比如说今天写一篇文章，这个文件是VOC，如果这个扩展名不打开的话，这个文件是不能打开的。
目前计算机病毒最容易攻击就是这三种可支性文件了。
网友：应用程序启动方法有哪几种？
叶建灵：比如说Word、excel，甚至Windows窗口也一样，打开的时候方法有几种，第一种，如果在桌面上有这个应用程序图标的话，有两种方法，第一种是双击图标，或者是右健电击选择打开方法。也可以用鼠标电击开始选择程序。第三种用命令的方式，用鼠标电击开始，选择运行，在运行中输入名字，比如说Word打开可以输入WIN。在Windows里面对所有文件进行管理工具就有来个，“我的电脑”和资源管理器。第五种办法打开一个程序通过这个程序写出来的文章，打开这个文章，可以把这个程序打开。就是通过文档打开方式，不仅可以打开文档也可以打开程序。
主持：上网有几种方式？
叶建灵：从入网的方式来看，因为我们今天主要是面向十月份考试，我不仅要讲一些实际操作方法，更多要与书本联系起来。主要有两种，以前大部分用户都是通过电话拨号方式，加上“猫”入网，这个是家庭用户比较多的的单位里面，由于上机比较多，这个时候往往向电信局申请专线，从考试的方向来看，我们入网的方式有两种，一个是电话拨号方式，还有专线的方式。速度快慢不一样，价格高低也不一样。
主持：上网的时候有什么什么链接，什么叫做超链接，超文本协议？
叶建灵：用鼠标移动到某些文字带下划线的，鼠标指针会变成一个小手的形状，这个文字或者图标就变化超级链接了，另外一个网页和这个文字这个图片已经建立了网络。现在因特尔比较发达，主页把所有的网站连接起来，通过访问主页可以达到进入其他网页的方式。这个时候如果文字下面带一个下划线，单机的时候可以打开网页的时候，叫做超文本，如果是一个图片挂一个网页的话，就称为超媒体，其本质技术就是超级链接的技术。超连接怎么编辑出来的，所有软件开发的时候要用一门语言，在制作网页的时候有一门语言，就是HTML语言编辑出来的，超级链接又分为超文本和超媒体。
还有一个协议的问题，所有的计算机配制不可能一样，这样的话，各个操作系统在使用数据表示方法不一样，比如说DOS用的是FAT16格式，这个时候表示数据方式方法不一样，这个数据传输到网络之间相互之间怎么认识呢，于是就形成了一个专门软件，把用户传输到网络上的数据转化到网络上的格式，比如说有一大群人在交流的时候，如果你只会英语，他只会汉语，你怎么沟通呢？要么用一个同一种语言要么找一个翻译者。协议就起到这个作用，就是把网络上传输的数据转化为都能接受的格式。
主持：ISP是什么意思？
叶建灵：叫做因特尔网服务提供商。现在各个计算机联入网络的时候，网络是一个庞大的机构，有些机构已经和Internet连接起来了，你入网的时候都是通过某一个单位电脑上网的，凡是能为用户办理上网手续的单位就叫做ISP。就像电信局，比如说我们安装电话的时候，电信局会给你一个电话号码，如果它没有电话号码是不能成为电信局的。这个ISP本身应该先入网。为了能够帮助我们办理入网的手续，ISP手头上应该有多余的IP地址，所有电脑入网的时候都应该有IP地址，某一个用户想上网，ISP要为用户分配一个IP地址，第二个，ISP本身应该先上网，ISP就是为用户办理入网手续的单位。
主持：98和XP都是操作系统，操作系统都有什么功能？
叶建灵：这个问题也是曾经出现的简答题。像微软这个系出现过Windows98和XP，同学们可能认为这个是一个系列的，其实不是一样的，微软公司开发出了，贴近于用户的单机操作系统Windows，最早的是Windows到3.2，现在已经过渡到了Windows95、Windows98，最后一个版本是WindowsME，微软公司还要考虑到对网络当中所有电脑进行管理的操作系统，主要就是WindowsNT系列，主流就是WindowsNT4.0，后来出现了Windows2000，在Windows2000的基础上出现了WindowsXP，这个系列。这是两条线索。如果考试问你用于网络操作系统有哪些？比起单机操作来讲，首先要实现单机操作系统，最主要是实现网络管理。像Windows2000、WindowsXP，等等。
主持：Windows有一个剪贴版的功能，这个到底有什么作用？
叶建灵：为了实现这个文件跟那个文件信息共享的问题，提供了多种办法，其中剪贴版就是一个功能，比如说右健电击复制，其实把这个内容放在剪贴版中，接着就是进行粘贴，剪贴版是计算机内存当中公共使用内存部分。其实是专门开辟一个区域放入公共使用的地方。剪贴版的内容是不能保留的，回收站是外存的一部分，所以断电的时候可以保存。
主持：电脑最核心部分是CPU，CPU有什么构成，比如说现在2.4G这几G是什么作用？
叶建灵：CPU构成按照计算机的系统构成，包括硬件、软件系统，硬件是五大功能部件。现在由于制造工艺上的原因，厂商在生产的时候，把控制器和运算器合作在一个芯片上，叫做CPU，也叫做中央处理器。就是由两大部件构成的，就是控制器和运算器，在市场上可以碰到奔腾三的，2.4G，这个2.4G和硬盘多少G是有区别的，硬盘是指存储能来有多大，CPU的G是运行频率的快慢。所谓2.4G，应该是赫兹，讲到是一个频率，硬盘的G是容量的大小，CPU是主频的概念。
主持：在excel表格当中如果新建一个工作薄有几种方法？
叶建灵：工作薄这个概念和平时使用文档有什么区别呢？其实这个工作薄和日常工作薄延伸出来的。为了模仿这种情况，在excel里面也出现一个工作薄，每一个工作薄针对一个文件，针对一个文档，比如说在Word有一个文档，在excel也有工作薄，为了和实际工作相仿，每一个工作薄有都有工作表构成，如果你保存的话，是保存工作薄，不光是保存这个工作表。你保存了工作薄之后，下次如何导入excel编辑呢，第一种方法可以把excel打开之后，选择文件、打开。第二种方法可以用鼠标电击常用工具栏上黄色的图标。选择打开。第三种，你打开文件，可以看到最近使用过的文件名。第四种办法，也可以把excel不打开的情况下，直接打开文档，同时也把excel打开了。
网友：PSPDOS和MSDOS有什么区别？
叶建灵：这个操作系统不是微软一个开发的，开发过程当中，这两个公司分道扬镳了，微软公司开发出了DOS版本，我们现在用的DOS都是MSDOS，有些教材会介绍PSDOS，主要是鉴于以前两个公司合作的情况。
主持：网络病毒比较泛滥，现在网络安全有要注意什么？
叶建灵：网络虽然为我们带来好处，但是在网络上进行恶意攻击的也有很多情况存在。怎样保护网络不受干扰呢。第一种网络病毒，可以通过网络线路传输你的电脑，给你电脑带成损失，甚至会造成经济上的损失比如说每个月要发作的VIP病毒。这是网络病毒带来不安全的因素。第二个是网络黑客，这种人会潜入你的计算机把你的计算机数据窃走了，第三种是网络分析软件，本来这个软件是为了监视网络使用情况，如果这样的软件落入黑客手里面就坏了，所以综合起来看的话，影响网络安全就有这么三种。
主持：DOS命令分内部命令和外部命令这样分有什么意义？
叶建灵：DOS操作系统供给用户使用命令有好多种，综合来看有三类，主要有外部、内部命令。在启动DOS期间会自动把内部命令由外存调入内存，只要电脑不关机数据都是注入内存的，CPU想用某一个命令可以由内存供给CPU，这样访问的速度快。电脑启动的时候并没有把外部命令调入内存，用户就要去到外存找。内部命令常驻能存，外部命令常驻外存。P处理文件可以把用户想用的命令集中在一个文件里面，下一回执行的时候可以直接处理这个文件名，这是命令的区别？
主持：上机考试应该注意些什么？
叶建灵：如果想详细了解的话，可以登陆华夏网站计算机专业的讲解内容。在上机考试的时候有单选题，多选题，近几年考生反映选题把握不好。第二种是文字录入，针对北京考生你要注意你指法录入的速度要达到一定程度，而且要用标准的姿势进行录入。还有综合题，网络综合题是这样的，就考两个，一个考你网页怎么使用，另外考你邮箱怎么使用，北京考生第一个要对书本进行把握，第二个对上机的操作应该着重把握。具体详细情况可以登陆华夏的网站察看。
主持：答实践时间安排是什么样的？
叶建灵：笔试一般来讲是两个半小时，上机考试也是一样，上机考试的时候，同学们要注意，先通篇从上面往下屡，对能够拿下分数的先做了，综合题也一样。不要为了一个题目上花太大的精力。接着对综合的题目集中一点时间去做，最后对一些难点的问题再考虑，没有必要在考试的时候花大量的时候一个一个往下抠。另外一个在考试的时候好学同学上来的时候碰到一个情况，考着考着忘了考试点了，一定要对知识点搭建起来，所以对全书把握很重要，另外对今后两年考试趋向要做一个总体的把握，这些在我们网站上都已经详细解答了。
主持：今天访谈的时间到了，谢谢叶老师。
叶建灵：祝愿全国的考生能够成功，谢谢。
