6、计算机应用的发展阶段

　　(1)电子数据处理(ElectronicDataProcessing，EDP)

　　(2)数据的系统处理，狭义的管理信息系统(ManagementInformationSystem，MIS)阶段

　　(3)支持决策

　　7、管理信息系统MIS有以下特点：

　　(1)在企业管理中全面使用计算机

　　(2)应用数据库技术和计算机网络

　　(3)采用决策模型解决结构化的决策问题

　　8、决策支持系统DSS具有以下的特点。

　　(1)主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题

　　(2)系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。

　　(3)易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用

　　(4)系统支持但不是代替高层管理者制定决策

　　9、管理系统中计算机应用的基本条件

　　(1)科学的管理基础

　　(2)领导的支持和参与：抓好规划、抓好决策、抓好落实。

　　(3)建立专业人员队伍和培训

　　10、管理信息系统的基本结构形式

　　(1)职能结构

　　(2)管理阶段结构

　　(3)层次(纵向综合)结构

　　(4)全面综合结构

　　11、ERP的特点

　　(1)实现面向供应链的信息集成

　　(2)采用信息技术的最新成果

　　(3)结合企业业务流程重组

　　12、企业信息化主要体现哪些领域

　　(1)企业管理决策的网络化、智能化。

　　(2)企业生产过程的自动化、智能化。

　　(3)企业商务活动的电子化

　　13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面

　　(1)业务流程重组

　　(2)供应链管理

　　(3)虚拟企业