16、电子商务的特点

　　(1)提供全球性商务服务

　　(2)高效、快捷

　　(3)加强客户关系管理

　　(4)提高服务质量

　　17、DBMS由哪些基本部分组成

　　(1)数据描述语言DDL(Data DescriPtion Language)

　　(2)数据操作语言DML(Data ManiPulation Language)

　　(3)其他管理和控制程序

　　18、数据库系统的特点

　　(1)数据结构化。

　　(2)数据共享。

　　(3)数据独立性。

　　(4)可控冗余度。

　　(5)统一的管理和控制。

　　19、关系模型的基本约束条件

　　(1)表格中每一数据项不可再分，是基本项。

　　(2)每一列数据有相同的类型，叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。

　　(3)每列的顺序是任意的。

　　(4)每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。

　　(5)各行顺序可以是任意的。

　　20、系统开发的任务

　　系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。

　　21、系统开发的特点

　　(1)复杂性高

　　(2)集体的创造性活动

　　(3)质量要求高

　　(4)产品是无形的

　　(5)历史短，经验不足。

　　22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务

　　(1)在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。

　　(2)在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型。

　　23、生命周期法的主要优缺点

　　(1)生命周期法的主要优点是：

　　1)强调系统的整体性、全局性。

　　2)严格区分工作阶段

　　(2)生命周期法的主要缺点是：

　　1)难以准确定义用户需求

　　2)开发周期长，难以适应环境变化。