三、名词解释

　　133、市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

　　134、市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。

　　135、市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目占的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

　　136、人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。

　　137、市场营销审计：是指对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。

　　138、产品组合的关联度：指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

　　139、市场跟随者：指在市场上处于次要地位，并且安于这种次要地位的企业，它和市场主导者在共处的状态下求得尽可能多的收益。

　　140、品牌标志：指品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分。

　　141、品牌：它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常有文字、标记、符号、图案、和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。包括品牌名称、品牌标志、商标。

　　142、销售百分比法：企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。

　　143、差别定价：也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。

　　144、市场营销渠道：是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。也就是说，市场营销渠道包括某一种产品供、产、销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。

　　145、顾客让渡价值中的总成本包括货币成本和非货币成本(其中非货币成本包括时间成本、精神成本、体力成本)

　　146、市场主导者是指相关产品在市场上占有率最高的企业。

　　147、统一品牌是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。

　　148、分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型的中间商数目的多少。

　　149、绿色营销就是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要与环境利益的统一而开展的市场营销活动

　　150、顾客关系管理(CRM)是指专门收集与整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。

　　151.分区定价是指企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

　　152.物流是通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

　　153.市场营销调研是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。

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