7、企业使命需要调整的情况有哪些?

　　答：企业使命需要调整的情况大致有：1)随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了;

　　2)企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣;3)使命虽然清楚但与新的外部环境和内部状况已经不能适应了。

　　8、企业的目标由哪三个部分组成?

　　答：1)企业预期实现的指标;2)企业实现指标的时间表;3)衡量实现目标的指标。

　　9、企业的长期目标一般包括哪些内容?

　　答：企业的长期目标一般包括：1)获利能力;2)生产能力;3)竞争地位;4)技术领先;5)职工发展;6)公共责任。

　　10、战略目标的特征有哪些?

　　答：战略目标的特征有：1)适合性;2)可实现性;3)可分解性;4)可接受性;5)可衡量性;6)可激励性;7)可挑战性;8)灵活性。

　　11、企业战略目标的主要内容有哪些?

　　答：企业战略目标的主要内容有：1)利润目标;2)产品目标;3)市场目标;4)竞争目标;5)发展目标;6)职工福利目标;7)社会责任目标。企业应当根据本企业的发展方向和经营重点，设计出符合自身实际情况的目标体系。

　　12、战略目标制定应遵循哪些原则?

　　答：战略目标制定应遵循：1)关键性原则;2)平衡性原则：①不同利益之间的平衡;②长期利益与短期利益之间的平衡;③总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。3)权变性原则。

　　13、战略目标的制定过程是怎样的?

　　答：战略目标的制定一般要经历四个阶段：1)调查研究;2)拟定目标;3)评价论证：①论证和评价要围绕目标方向是否正确进行;②要论证和评价战略目标的可行性;③要对所拟定的目标的完善化程度进行评价;4)确定目标：①目标方向的正确程度;②可望实现的程度;③期望效益的大小。

　　四、论述题

　　1、论企业使命与战略管理的关系。

　　答：任何企业在制定其战略时，首先必须在分析研究企业及其相关环境的基础上明确自己的使命。

　　1)企业使命为企业发展指明方向。企业使命的确定，可以从总体上引导企业的发展方向;可以为企业的各种活动提供依据，保证企业内部对企业目的取得共识;可以为企业面向外部公众树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持与帮助;2)企业使命是企业战略制定的前提。企业使命是战略方案制定和选择的依据。3)企业使命是企业战略的行动基础。①企业使命是有效分配和使用企业资源的基础;②企业使命通过企业定位、企业的核心理念、企业形象、相关利益群体几个方面的融合而为企业明确经营方向，从而为企业战略目标的实施提供激励。

　　2、论述企业愿景的重要作用。

　　答：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。

　　企业愿景对企业来说具有重要的作用：1)它可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识;2)降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险;3)基层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略;4)激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。

　　3、论述战略目标在企业战略管理中的作用。

　　答：企业战略目标指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。

　　企业战略目标在企业战略管理中具有十分重要的作用：(1)战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。 (2)战略目标是企业战略实施的指导方针。 (3)战略目标是企业战略控制与评价的标准。 (4)战略目标能够使企业使命具体化和数量化。 (5)战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。

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