第二节：人员招聘与使用

　　一、人员招聘（多选、简答）

　　1、制定招聘计划：包括确定招聘时间、招聘岗位、招聘人数、任职资格、招聘途径、招聘方式和招聘预算。

　　确定招聘途径：

　　（1）内部招聘

　　（2）外部招聘

　　两种途径优劣（见教材P125图5－2）（单选题）

　　各类招聘方式比较（见教材P125图5－3）（单选题）

　　2、招募

　　3、选拔

　　4、录用

　　5、评价

　　二、人员使用

　　人员使用是指员工与工作相结合的安排。包括职务安置与职务调整等内容。

　　1、人员使用的原则：

　　（1）有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标（单选题）

　　（2）有利于人尽其材

　　（3）有利于提高组织士气

　　2、职务安置与职务调整

　　职务安置的基本依据，就是员工个人条件与职务的耦合。职务调整就是根据企业的需要以及员工的工作表现，对员工工作进行调整。

　　3、职务扩大化和职务轮换

　　职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务的任务数量，以克服分工过细而导致的工作枯燥问题。职务轮换是职务扩大化的一种变形，让员工在长期内接触多种专项任务。

　　4、岗位职务轮换（如海尔的三工制度、华为的强制淘汰制）

　　5、双渠道晋升（H型）

　　在企业内部设置两种晋升渠道：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道。在设计两种晋升渠道时，两种渠道待遇应当是对等的。不同类型的员工可以选择相应的渠道。

　　第三节：人员培训与开发

　　一、培训的意义（简答题）

　　1、是提高员工素质和技能的手段

　　2、培训是最大的福利

　　3、是高收益的投资项目

　　4、是适应环境变化的要求

　　二、培训的类型（单选题）

　　1、新员工培训

　　（1）一般性培训；（2）专业性培训。

　　2、在职员工培训

　　（1）能力培训；（2）专业知识培训。

　　3、内部培训、外部培训和自学

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