二、铁路客运知识

　　(一)铁路旅行常识

　　旅客列车分为国内旅客列车和国际旅客列车。

　　国内旅客列车分为：

　　直达特快旅客列车，车次前冠以Z。

　　特快旅客列车，车次前冠以T。

　　快速旅客列车，车次前冠以K。

　　普通旅客快车，车次序号为4位数(1鬃?-5鬃?。

　　普通旅客慢车，车次序号为4位数(6鬃?-8鬃?。

　　下列列车一般在节假日、春秋旅游季节开行：

　　临客普快列车，车次前冠以L。

　　郊游临客快速列车，车次前冠以Y。

　　郊游旅游列车，车次前冠以JY。

　　旅客列车一般由软卧车厢、硬卧车厢、软座车厢、硬座车厢、餐车、行李车厢和邮车组成。

　　(二)车票

　　1.车票种类

　　车票分为客票和附加票。客票分为软座、硬座，附加票包括加快票、卧铺票和空调票。

　　2.儿童票

　　随成人旅行身高1.1—1.4米的儿童可购半价客票、加快票和空调票。1.1米以下的儿童可以免费乘火车旅行，但一名成人旅客只能免费带一名儿童，超过的人数应购买儿童票。

　　3.学生票

　　符合购买学生票条件的在校无收入学生一律凭优惠卡购买半价硬座客票、加快票和空调票。

　　4.退票

　　旅客在列车启动前不同时间段内退票，要缴纳不同的退票手续费。旅客开始旅行后一般不能退票。

　　5.车票遗失

　　旅客在乘车前丢失车票，应另行购票。在乘车途中丢失车票，如能出示足够的证明，经确认后，从发现丢失车票地补收票款，核收手续费;无法证明时，按无票乘车处理。

　　(二)行李

　　1.免费携带行李的重量及尺寸

　　儿童，包括免费儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。物品的长、宽、高之和不超过160厘米，竿状物品不超过200厘米。

　　2.不准携带的物品

　　凡是危险品(如雷管、炸药、鞭炮、汽油、电石、液化气等易燃、易爆、自燃物品和杀伤性剧毒物品)，国家限制运输物品，妨碍公共卫生的物品、动物以及损坏或污染车辆的物品都不准带人车内。

　　三、公路客运知识

　　(一)公路客运常识

　　我国的公路交通发展迅速，现已形成由高速公路、国道、省道和乡村公路组成的四通八达的公路交通网，县县通公路，乡乡(镇)已基本通公路，行政村之间通公

　　路的比例已经很高。

　　自1988年建成我国第一条高速公路一沪嘉高速公路以来，我国的高速公路建设速度很快，通车总里程仅次于美国，位居世界第二。

　　我国将用30年的时间建成8.5万公里的国家高速公路网，把全国人口超过20万的城市全部用高速公路连接起来。国家高速公路网将包括7条首都放射线、9条南北纵向线和18条东西横向线，简称为“7918网”。

　　7条首都放射线是：北京一上海，北京一台北，北京一港澳，北京一昆明，北京一拉萨，北京一乌鲁木齐，北京一哈尔滨。考试大收集整理

　　我国的国道是国家干线公路，共70条，分为三类：以北京为中心，呈扇面状辐射的公路，编号为1 鬃;在我国版图内北南走向的公路，编号为2鬃;东西走向的公路，编号为3鬃。

　　(二)营运客车

　　在我国营运的公路客车，按乘坐舒适程度，分为普通客车、中级客车和高级客车。旅游车、长途直达快班车、带卧铺的长途班车都属高级客车，俗称豪华客车。

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