常见问题解答

　　一、注册登录

　　1.注册时输入图片中的校验码总是提示不正确?

　　答：刷新页面，或退出网页重新登录。

　　2.网上预报名登录密码丢失怎么办?

　　答：在考生登录页面点击“找回密码”功能，输入注册时所使用的邮箱地址，根据提示输入校验码，系统会将修改密码的链接发送到相应的邮箱，登录邮箱后可以进行密码重置。

　　3.登录后页面不能完全显示怎么办?

　　答：调整页面分辨率，标准为1024*768。

　　二、填写信息

　　1.登录邮箱是否可以多人使用?

　　答：禁止多个考生使用同一个登录邮箱，一个考生只能使用一个登录邮箱。

　　2.如何得知是否符合申报资格?

　　答：在中国卫生人才网上的报名专区内查看政策文件，具体问题请咨询当地考试管理机构。

　　3.姓名中的生僻字如何录入?

　　答：姓名如有生僻字、中间有点，请从生僻字列表内选择相应的汉字、点，进行复制后粘贴在姓名输入框中，若生僻字列表中也无此字，请用括号加拼音代替，括号必须是英文状态下输入。 如：考生证件上姓名为“王

 ”，请输入“王(suo)”来代替。

　　4.网上预报名是否需要填写考生档案号?

　　答：参加上一年度(2019年度)卫生专业技术资格考试的考生，若部分科目已通过，本年度继续参加同一专业剩余科目考试的，姓名和证件编号与上一年度一致的，系统自动提取上一年度档案号，无需填写;若姓名或证件编号与上一年度有变化，考生需使用历史档案号报考剩余未通过科目的，则必须填写上一年度的档案号。上一年度未参加考试的考生无需填写档案号。

　　5.参加过上一年度(2019年度)考试的退出现役军人需要填写档案号吗?

　　答：考生若为退出现役军人，以军人身份参加过上一年度(2019年度)卫生专业技术资格考试的，姓名和证件编号与上一年度一致的，系统将自动提取上一年度档案号，无需填写。考生须在进行现场确认时提供现单位出具的转业证明等相关材料。

　　6.系统提示“身份证号不合法”如何处理?

　　答：如确认输入的身份证号无误，请考生携带本人有效证件及报名相关材料，到当地考点或报名点进行现场报名。

　　7.如何选择毕业学校?

　　答：请通过毕业学校的下拉菜单先选择“学校所在省”，再选择“毕业学校”，选项较多，请考生仔细浏览后选择准确的学校名称。 若学校名称在选项中不存在，请勾选 “其他”，并在学校备注处填写正确的学校名称。

　　8.毕业专业不在专业列表中，如何处理?

　　答：请先选择“其他”列选项，并在标红的“毕业专业备注”中写明专业名称。如下图：

　　9.学历证书编号是否需要填写?

　　答：2002年(含)以后取得高等教育学历证书的考生，请务必准确填写学历编号，以便考试管理机构通过学信网查询学历证书的真伪。

　　10.网上预报名信息填写完毕后，点击保存按钮，提示网页上有错误，如何处理?

　　答：网上报名系统要求浏览器版本为IE8.0-10.0，如使用第三方浏览器须开启IE兼容模式。请确认电脑的浏览器类型及版本，再进行网上预报名。

　　特别提示：在报名时请停用上网助手、防火墙等拦截工具。

　　11.网上预报名信息填写完成后如何查看完整的报名信息?

　　答：全部信息输入完成后点击“保存”，进入照片上传界面，成功上传照片后，系统直接跳转至查看报名信息界面，也可点击“查看报名信息”查看填写完整的报名信息。

　　三、上传照片

　　1.符合规定的照片有哪些要求?

　　答：照片必须为白色背景标准证件照，务必清晰、可辨认，不得使用视频捕捉、摄像头所拍照片;不得着制式服装拍照，女性不得穿吊带式服装拍照;头部占照片尺寸的2/3，面部正面头发不得过眉，露双耳，常戴眼镜的考生应配戴眼镜，不得佩戴首饰;照片格式必须为JPG或JPEG，文件大于45KB，像素大于295*413;不得将像素小于295*413的照片放大后使用。

　　特别提醒：

　　通过审核的照片方能正常上传，请将审核通过的照片文件上传至网上报名系统;考生本人须对照片负责，因照片问题造成无法参加考试、证书无法正常制作等后果，由考生本人承担。

　　2.提示照片不能保存如何处理?

　　答：下载“网报照片审核处理工具”，通过审核处理的照片方能正常上传。

　　四、绑定微信

　　1.如何绑定微信?

　　答：首先关注“中国卫生人才网微信公众号”，然后通过“扫一扫”微信二维码，点击绑定即可。

　　2.如何用微信登录网报系统?

　　答：成功绑定微信后，通过网报系统登录入口的“微信登录入口”既可登录。

　　3.考生如何更换绑定的微信号?

　　答：一个微信号仅绑定一个报名用户，方便考生及时准确地接收微信通知，如需解除绑定关系，请按以下方法操作：

　　(1)考生未提交报名信息前，如需更换微信和报名用户的绑定关系，须将原有微信号重新绑定新的考生报名用户方可更换;

　　(2)考生提交报名信息后，如需更换微信和报名用户的绑定关系，须已绑定的报名用户撤销提交报名信息后，微信号才能重新扫码绑定其他报名用户。

　　五、打印申报表

　　1.必须要打印申报表吗?

　　答：考生信息保存成功后，必须打印申报表到所在单位或人事档案所在地审查盖章后，进行现场确认。

　　2.没有打印机是否可以保存下来打印?

　　答：当进入打印申报表界面时，申报表上方有两个按钮，一个为“打印”、一个为“另存为pdf”，推荐“另存为PDF”后打印。

　　3.打印申报表时保存为pdf格式，怎么打开该格式文件?

　　答：在网上下载pdf专用阅读器可以打开该格式文件，同时能进行打印。

　　4.申报表无法打印，打印提示错误?

　　答：解决方法一，由于IE浏览器安全设置过高引起的，请在IE菜单“工具”——“internet选项”选择“安全”——“自定义级别”，将安全级别设置为低，并将ActiveX相关控件设为“启用”或“提示”，然后进行打印;

　　解决方法二，点击IE浏览器中的“文件”，选择“页面设置”， 在“页面设置”中，将“页眉”、“页脚”两项中的文字或者其他删除为空——点击“文件-打印”，即可进行打印。如果仍然无法打印，点击打印申报表界面的“另存为pdf”，到其他连接打印机的电脑上进行打印。

　　5.同一台电脑多人使用，打印申报表时发现不同人照片相同，如何处理?

　　答：这是浏览器缓存未及时更新信息造成的，请及时清除缓存。

　　操作步骤如下：点击IE浏览器中的“工具”，选择“Internet”选项，找到“浏览历史记录”，点击“删除”即可。清除缓存后再重新打印申报表。

　　六、修改信息

　　1.网上已经报完名，并且已经打印了申报表，是否可以再修改信息?

　　答：在未进行现场确认前，可以修改除证件类型、证件编号以外的信息。考生须先登录网报系统，点击“提交/撤销提交报名信息”按钮，撤销报名信息后可以对除证件类型、证件编号以外的信息进行修改。一旦进行信息修改，考生必须重新打印申报表，以保证申报表上的信息与考生报名信息一致，若不重新打印，将影响现场确认。

　　注：考生打印出的报名申报表上有四位验证码中，后两位代表考生的修改次数;考生多次修改后，必须在现场确认时使用后两位数字最大的申报表。

　　2.网上预报名后到什么时候就不能再修改信息了?

　　答：考生到指定地点完成现场确认之后，不能再登录网报系统进行报名信息的修改。

　　七、历史考生自动确认

　　1.开通历史考生网报自动确认的考区有哪些?

　　答：2020年度卫生专业技术资格考试北京、河北、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、江西、山东、河南、重庆、四川、宁夏、新疆兵团考区开通了历史考生自动确认。

　　2.历史考生自动确认有哪些要求，是否需要到考点指定地点进行现场确认?

　　答：2019年未通过考生的考区、考点、档案号、报考专业、报考级别、毕业学校、学校备注、毕业时间、毕业专业、学位、学制、最高学历、学历证书编号、单位名称、单位所属、单位性质与上一年度报考信息一致的，上传照片后点击提交报名信息，系统会提示自动确认，无需到确认现场提交材料。

　　八、网上缴费

　　1.网上缴费开通的时间?

　　答：北京、天津、河北、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、广西、海南、重庆、四川、西藏、宁夏、新疆兵团考区开通网上缴费，在以上考区报名并通过考区资格审核的考生方可进行网上缴费(开通历史考生自动确认考区，系统自动确认后的历史考生可直接进行网上缴费);缴费截止时间为2020年3月13日。

　　2.网上缴费不成功的原因可能有哪些?

　　答：一是银行系统拥堵，网上支付业务每天24小时开通，为确保一次缴费成功，建议考生避开拥堵时段和24:00办理缴费手续。二是账户余额不足，除报考所需费用外账户中应最少还有1元的余额，以确保缴费成功。具体问题可咨询缴费平台运营机构。

　　3.网上缴费使用的银行卡应该注意哪些安全问题?

　　答：由于公共网络存在安全隐患，建议考生不要在网吧等公共场合缴费。如果使用网吧等公共场合的计算机报考，在完成报考缴费后，一定要退出网上报名和缴费系统，确认自己的信息没有在计算机上存留。

　　九、其他问题

　　港澳台历史考生报名有哪些问题需要注意?

　　答：港澳台历史考生报名时，请注意证件编号首位字母大小写格式务必与上一年度一致。已办理港澳台居民居住证的考生可以继续使用港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证参加考试，如需变更为港澳台居民居住证，请先使用上一年度档案号进行网上预报名后，携带相关证件到所在考点进行信息修改。

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