首页 - 网校 - 万题库 - 美好明天 - 直播 - 导航
您现在的位置: 考试吧 > 执业护士考试 > 护理从业 > 护理管理 > 正文

2015年执业护士考试《护理管理》复习笔记(3)

来源:考试吧 2015-02-09 11:38:09 要考试,上考试吧! 执业护士题库
2015年执业护士考试将于5月16日举行,考试吧整理“2015年执业护士考试《护理管理》复习笔记”,以方便考生备考。

  点击查看:2015年执业护士考试《护理管理》复习笔记30套

医院护理的危机管理

  医院护理危机是指能够对医院正常运营或声誉造成潜在破坏的事件,它常常会带来较大损失,影响医院的形象和经营。医院护理危机管理是指有计划、有组织、有系统地在医院护理危机爆发前预防、预控危机,并于危机爆发后以迅速有效的方法控制解决危机,尽量避免和减少危机产生的危害,最终从危机中获利。护理危机管理是一种超前的管理,它所管理的对象大多是虚拟的,对护理管理者来说,能有效地防控和处理危机,就能为医院、科室赢得信誉和效益。

  护理危机管理的基本原则为:

  ⒈预防控制原则。医院护理危机爆发前,护理管理者应建立护理信息收集系统和护理危机管理计划系统,拟订护理危机事件处理程序与应对计划,进行护理危机管理教育、培训,在此基础上建立护理危机管理预案。

  ⒉及时主动的原则。医院护理危机发生,护理管理者应在最短的时间内积极主动地投入到危机的处理中,寻求最佳解决方案,避免事态进一步恶化。

  ⒊实事求是的原则。面对护理危机,护理管理者必须本着实事求是的原则主动向患者讲明事实真相,主动承担责任,争取赢得患者的信任和支持。而不能掩盖或隐瞒事实真相,加大危机处理的难度,甚至导致危机进一步恶化。

  ⒋患者至上的原则。护理管理者在处理危机事件时,应该把患者的利益放在首位,以公众利益为出发点,以实际行动表明解决危机的诚意。尽量为受到影响的患者弥补损失,取得其理解和支持。

  ⒌积极沟通的原则。在处理危机时,护理管理者应积极、主动地同媒体、患者以及相关团体进行沟通,采取公开、坦诚的方式提供相关情况和事实材料,掌握舆论的主导权。

护士资格证考试题库上线 点击体验>>>

  相关推荐:

  考友分享:备考2015年执业护士考试要反复温习

  万题库*执业护士历年真题库上线啦 立即体验>>

  2015年执业护士《基础护理》强化试题及答案汇总

0
收藏该文章
0
收藏该文章
文章搜索
万题库小程序
万题库小程序
·章节视频 ·章节练习
·免费真题 ·模考试题
微信扫码,立即获取!
扫码免费使用
专业实务
共计4473课时
讲义已上传
143506人在学
实践能力
共计5044课时
讲义已上传
147620人在学
护理程序
共计3654课时
讲义已上传
45288人在学
护士的职业防护
共计1258课时
讲义已上传
68712人在学
入院和出院病人的护理
共计4469课时
讲义已上传
158475人在学
推荐使用万题库APP学习
扫一扫,下载万题库
手机学习,复习效率提升50%!
距离2025年考试还有
2025年护考时间:4月26-27日
版权声明:如果执业护士考试网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系800@exam8.com,我们将会及时处理。如转载本执业护士考试网内容,请注明出处。
Copyright © 2004- 考试吧执业护士考试网 出版物经营许可证新出发京批字第直170033号 
京ICP证060677 京ICP备05005269号 中国科学院研究生院权威支持(北京)
在线
咨询
官方
微信
关注执业护士微信
领《大数据宝典》
报名
查分
扫描二维码
关注护士报名查分
看直播 下载
APP
下载万题库
领精选6套卷
万题库
微信小程序
帮助
中心
选课
报名