关键词:手术室温馨护理
现代医学模式认为,人不仅仅是一个生物体,更重要的是一个具有心理、社会、文化和精神特征的综合体。传统的医学模式逐渐被生理一心理一社会医学模式所代替,护理工作被赋予了更多的内容。温馨护理是护理领域里的重要组成部分,也是护理文化建设的主要内容之一[1]。为了有效地减轻手术患者的恐惧心理和痛苦,提高护理质量,我院自2004年6月起在手术室实施温馨护理,收到良好的效果,现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料选择380例均在我院手术室进行手术的患者,其中男167例,女213例;年龄16~72岁,平均39.5岁;其中妇科手术139例,骨科手术79例,产科手术74例,普外科手术56例,泌尿外科32例。按照随机原则,设护理组190例和对照组190例。两组患者性别、年龄比较经检验差异无显著性(P>O.05),具有可比性。
1.2护理方法
1.2.1温馨访视术前1天到病房访视,首先仪表仪态要端正,主动和患者沟通,语气温和,了解患者的一般情况和特殊情况,向患者介绍手术室的环境、手术时间、手术医生、手术流程、麻醉方法、体位以及手术注意事项,并了解患者的特殊需要,增加患者对手术室护士的信任感,减轻患者焦虑情绪,以最好的状态迎接手术。
1.2.2温馨环境在手术室门口设置专供患者及家属休息的座椅,在墙面布置柔和的色彩,以漫画、录像的形式制作图文并茂的宣传资料。室温控制在20~25℃、光线柔和、湿度在50%左右,创造一个整洁、安静、舒适的环境,给人以温馨的感觉,减轻患者的恐惧情绪,并对手术成功增添信心。同时给患者送上美好的祝愿,有条件的可以配置背景音乐,帮助患者放松身心,稳定情绪,减轻患者的紧张和焦虑。
另外,在手术室内避免谈及与手术无关的话题,从而为患者创造一个既温馨又严肃的手术氛围。
1.2.3温馨微笑在自我介绍和给患者做健康教育时主动摘下口罩,当患者进人手术室首先看到的是护士温馨的笑脸和亲切的问候时,可使患者获得对手术室的感性认识,减轻患者的紧张和无助,并产生信任和依赖,缩短护患之间的距离,增强手术信心。
1.2.4温馨伴随首访护士应选择最恰当的时间接待患者,要面带微笑热情接待,及时送上一杯热开水,语言要亲切热情,从患者进人等待区时就开始全程陪伴,并与其交谈,给予讲解与疾病手术有关的知识,介绍手术成功的实例,消除患者的心理顾虑,使患者感到一种家的温暖感觉。
1.2.5温馨术中交流患者进入手术室后护士不要离开,进行各项操作时应轻柔。对患者不时给予亲切的眼神、体贴的话语,并重视以肢体语言传递关爱信息,可握着患者的手、用毛巾拭去额角汗滴等,随时满足患者的合理需要,告诉其手术进展情况,术中不谈论与手术无关的事情。行敏感部位手术时,要注意手术床位方向,避免手术部位对门或窗,注重操作区域的隐蔽,尽量减少躯体暴露。
1.2.6温馨术后护送及时告诉患者手术结束的消息,适时送上美好的祝福,盖好被褥,带上患者的衣物,送患者回病房,注意观察患者面色、表情、呼吸,与病房护士认真交接患者病情及患者物品。
1.2.7温馨术后护理对于术后疼痛的患者,先给予解释说服,说几句关心体贴的话等安慰患者,必要时遵医嘱给予镇痛剂,有条件的可使用镇痛泵,保证患者充足的休息和睡眠。告知患者营养对疾病恢复的重要性,根据患者的营养状况及病情制订合理膳食。若出现寒战、发热或全身不适及尿频、尿急、尿痛等不适,应及时就诊。
1.3统计学方法使用SPSS13.0统计软件进行统计分析,P 2结果 经过护理,护理组的并发症发生例数、差错率、投诉率显著低于对照组,患者满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P 3小结 随着社会的进步和医学的发展,患者需要的不仅是药物、手术,更需要沟通和理解。而手术室较为封闭,护士与患者缺乏有效的交流,给人以傲慢和冷护士进修杂志2009年8月第24卷第15期漠的感觉,手术室的环境与气氛也较严肃和沉闷。 通过提供温馨护理,打破了传统手术室与病房护理脱节的护理模式。笔者总结在手术室开展温馨护理有以下优点:(1)改善了护士美好的职业形象;(2)为患者及时治疗创造了有利条件,提高了患者的治愈率;(3)提高了护理服务质量和患者的满意度,赢得了患者的信任和赞扬;(4)随着服务质量的提高,加深了医患护患间的感情,减少了医疗及护理纠纷,赢得了患者及家属的尊重;(5)提高了护士的自身素质和专业素质;(6)提高了医院的知名度及经济效益;(7)有助于构建和谐的医疗护理环境。 综上所述,温馨护理是一种整体的、具有人性化的有效护理模式,增加了手术室护士与患者的沟通与交流,拉近了护患间的心理距离,同时,也减轻了患者对手术的焦虑、恐惧心理,使其在心身两方面处于最佳状态下积极配合手术,为手术的顺利进行创造了良好的条件,促进疾病的恢复,达到了患者、护士和医生三满意的效果。
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