护士指导：加强对急诊留观患者的健康教育

    　3  急诊留观患者健康教育的内容

   　3.1  一般的就诊知识  主动介绍急诊留观病室的环境、医疗保险方法、便民措施、卫生注意事项、作息制度、安全制度、陪护制度，并告知患者对治疗护理工作的支持与配合。

  　  3.2  常见的健康教育知识  全面系统地介绍内科、外科、神经科各种常见疾病的有关防病、康复知识，包括疾病的病因、症状、有关实验室检查、饮食指导、运动疗法、药物疗法、药物的使用方法、出院指导及日常生活注意事项等，目前已制定出常见病、多发病的健康教育内容。示范教育：为了让患者很好地配合治疗和护理，针对患者健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度，护士现场对患者进行宣传示范，如帮助长期卧床患者叩背、拍胸，教会患者有效咳痰，指导糖尿病患者测试尿糖方法、插胃管的配合等，每次示范后大家共同讨论、切磋，从中得到启发，从而提高每一位护士的示范宣教能力。

    　通过上述7种系统的健康教育形式，使急诊护理工作由单纯的治疗服务，向预防、治疗、护理、康复系统化保健服务转变，通过与患者不断交流沟通，改善了护患关系，使患者满意率提高。

   　 4  急诊留观患者健康教育的评价方法

 　   4.1  与患者交谈的方式  责任护士、护士长采用与患者交谈的方式了解和检查健康教育执行的程度和质量。

   　 4.2  集体交班时提问  在交班时不定期请责任护士介绍所属患者的基本情况，检查责任护士的了解程度，工作责任心和工作能力。

　　4.3  发表调查  定期向患者发放意见征询表，通过收集信息，对存在问题分析原因、修正制定措施、促进管理。

   　 现代医学越来越注重预防的作用，而健康教育在预防疾病中起到不可忽视的作用。通过教育使患者基本了解疾病的知识，主动的改变不利于健康的生活习惯，减少疾病的发生，从而减少医疗资源的浪费；另一方面通过免费的无偿的教育，让患者体会到医务人员真正为他们着想，从而起缓解医患矛盾的作用。