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　　入院基础护理：

　　建立良好的护患关系。

　　1、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。

　　2、备好床单元。护送至床前，妥善安置，并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

　　3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。

　　4、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

　　5、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。

　　6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。

　　出院基础护理：

　　1、针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间，)

　　2、给患者填写满意度调查表并听取患者住院期间的意见和建议。协助办理出院手续，护送患者至院门口……做好出院登记……

　　3、对患者床单元进行终末消毒。

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