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　　【考点1】相互认知是建立人际关系的前提，情感互动是人际关系的重要特征，而行为交往则是人际关系的沟通手段。

　　【考点2】人际关系具有高度个性化、以心理活动为基础的特点。

　　【考点3】建立和发展人际关系是人际沟通的目的和结果。

　　【考点4】影响人际关系的因素有仪表、空间距离与交往频率、相似性与互补性、个性品质。

　　【考点5】人际认知包括对他人的仪态表情、心理状态、思想性格、人际关系等方面的认知。

　　【考点6】晕轮效应也称月晕效应或光环效应，指在人际交往中对一个人某种人格特征形成印象后，以此推测此人其他方面的特征，从而导致高估或者低估对方。晕轮效应可分为正晕轮、负晕轮。

　　【考点7】人际吸引既是有条件的，也是有规律可循的，其条件和规律可归纳为相近吸引、相似吸引、相补吸引、相悦吸引、仪表吸引、敬仰性吸引6个方面。

　　【考点8】在护理工作中，主要人际关系包括护士与病人关系、护土与病人家属关系、护士与医生关系、护际关系。

　　【考点9】治疗性关系是护患关系职业行为的表现，是一种有目标、需要认真促成和谨慎执行的关系，并具有一定强制性。

　　【考点10】护患关系模式中，主动-被动型也称支配服从型模式，是最古老的护患关系模式。

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