2011主管护师《健康/感染/护理管理》冲刺试卷(7)

　　9、依据领导生命周期理论，随下属由不成熟走向成熟，领导的行为应按下列程序推移

　　A.低工作与低关系→低工作与高关系→高工作与低关系→高工作与高关系

　　B.低工作与低关系→高工作与低关系→低工作与高关系→高工作与高关系

　　C.高工作与低关系→高工作与高关系→低工作与高关系→低工作与低关系

　　D.高工作与低关系→高工作与高关系→低工作与低关系→低工作与高关系

　　E.低工作与高关系→低工作与低关系→高工作与低关系→高工作与高关系

　　标准答案：c

　　10、护理人才的群体结构不包括

　　A.专业结构

　　B.能级结构

　　C.年龄结构

　　D.智能结构

　　E.品德结构

　　标准答案：e

　　11、有效沟通的原则不包括

　　A.目的明确和事先计划原则

　　B.信息明确原则

　　C.及时原则

　　D.禁止非正式沟通的原则

　　E.组织结构完整性的原则

　　标准答案：d

　　12、以下不符合谈话技巧的是

　　A.做好谈话计划

　　B.善于激发下级的谈话愿望

　　C.善于启发下属讲真情实话

　　D.掌握发问技巧

　　E.及时纠正下属的错误想法

　　标准答案：e

　　13、以下不符合训导技巧的是

　　A.以平等、客观、严肃的态度面对下属

　　B.批评应针对犯错误的员工本人

　　C.允许下属表达自己对问题的看法和理解

　　D.对今后如何防范错误提出建议达成共识

　　E.对于反复发生的错误，逐步加重处罚

　　标准答案：b

　　二、多选题:

　　14、以下属于非权力性影响力的是

　　A.传统因素

　　B.才能因素

　　C.知识因素

　　D.资历因素

　　E.感情因素

　　标准答案：b, c, e

　　15、以下不符合对“激励-保健理论”理解的是

　　A.如果不能提供充分的保健因素，员工会出现不满情绪

　　B.如果不能提供充分的激励因素，员工会出现不满情绪

　　C.如果提供充分的保健因素，会激发员工积极性

　　D.如果提供充分的激励因素，会激发员工积极性

　　E.工作环境或工作关系方面的因素是激励因素

　　标准答案：b, c, e

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