2011主管护师《健康/感染/护理管理》冲刺试卷(8)

　　6、对全面质量管理理解不正确的是

　　A.强烈地关注顾客

　　B.精确地度量

　　C.持续不断地改进

　　D.主要改进最终产品的质量

　　E.向员工授权

　　标准答案：d

　　7、PDCA管理循环包括以下哪几步

　　A.计划、执行、检查、处理

　　B.计划、执行、领导、控制

　　C.计划、组织、领导、控制

　　D.计划、组织、执行、检查

　　E.计划、组织、检查、处理

　　标准答案：a

　　8、PDCA循环法，它包括：

　　A三个阶段、五个步骤

　　B三个阶段、六个步骤

　　C四个阶段、六个步骤

　　D四个阶段、七个步骤

　　E四个阶段、八个步骤

　　标准答案：e

　　9、造成患者轻度残疾、器官组织损伤，导致一般功能障碍的医疗事件属于

　　A.一级医疗事故

　　B.二级医疗事故

　　C.三级医疗事故

　　D.四级医疗事故

　　E.护理缺陷

　　标准答案：c

　　10、冲突双方采取求同存异避免意见分歧公开化，这种方式属于

　　A推延

　　B不予理睬

　　C和平共处

　　D压制冲突

　　E转移目标

　　标准答案：c

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