21.当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效?(C)

　　A、说服型 B、民主型 C、命令型

　　D、参与型 E、授权型

　　22.以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是(A)

　　A、定项循环管理 B、定位循环管理

　　C、按病种循环管理 D、按病例循环管理

　　E、按程度循环管理

　　23.MBO是指：(E)

　　A、全面质量管理 B、环节质量管理

　　C、过程质量管理 D、终末质量管理

　　E、目标管理

　　24.ISO是指：(C)

　　A、全面质量管理 B、质量控制

　　C、国际标准化组织 D、目标管理

　　E、质量检验标准

　　25.TQM是指(A)

　　A、全面质量管理 B、质量控制

　　C、国际标准化组织 D、目标管理

　　E、质量检验标准

　　26.护理信息主要是与人的哪种信息有关(A)

　　A、健康与疾病 B、行政与管理 C、业务与技术

　　D、科研与发展 E、质量与标准

　　27.影响人们应用和理解语言的因素下列哪项不是(D )

　　A.年龄 B.教育程度 C.文化背景

　　D.性别 E.专业术语

　　28.护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于(C)

　　A、ISO服务单位分类的第一种服务

　　B、ISO服务单位分类的第二种服务

　　C、ISO服务单位分类的第三种服务

　　D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务

　　E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务

　　29.管理工作中最普遍最有效的交流方法是( D )

　　A.目光 B.手势 C.姿态

　　D. 语言 E.报告

　　30.在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于(A)

　　A、一级医疗事故 B、二级医疗事故

　　C、三级医疗事故 D、四级医疗事故

　　E、不属于医疗事故

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