2017年执业药师《药事管理》章节考点精华讲义(1)

　　(二)执业药师职业道德与服务规范(2-3分)

　　1.我国执业药师职业道德准则 的具体内容*

　　(1)救死扶伤，不辱使命

　　执业药师应当将患者及公众的身体健康和生命安全 放在首位* ，以专业知识、技能和良知，尽心、尽职、尽责为患者及公众提供药品和药学服务* 。

　　(2)尊重患者，平等相待

　　执业药师应当尊重患者或消费者的价值观、知情权* 、自主权、隐私权* ，对待患者或消费者应不分年龄、性别、民族、信仰、职业、地位、贫富，一视同仁。

　　(3)依法执业，质量 第一

　　执业药师应当遵守药品管理法律、法规，恪守职业道德，依法独立执业，确保 药品质量和药学服务质量* ，科学指导用药，保证公众用药安全、有效、经济、适当* 。

　　(4)进德修业 ，珍视声誉

　　执业药师应当不断学习新知识、新技术* ，加强道德修养，提高专业水平和执业能力;知荣明耻，正直清廉，自觉抵制不道德行为和违法行为* ，努力维护职业声誉。

　　(5)尊重同仁，密切协作

　　执业药师应当与同仁和医护人员 相互理解，相互信任，以诚相待，密切配合* ，建立和谐的工作关系* ，共同为药学事业的发展和人类的健康奉献力量。

　　2.执业药师药学服务规范的主要内容

　　(1)奉献知识、维护健康

　　执业药师应以自己的药学知识和经验，竭尽全力为公众提供必要的药学服务，以维护公众的生命健康和用药安全为最高道德准则和行为规范 。

　　(2)在岗执业 、标识明确

　　执业药师应在职在岗，并按规定着装，统一佩戴胸卡，不得在执业场所以外从事经营性 药品零售业务及药学服务，药学服务告示要明确。

　　(3) 诚信 服务、一视同仁

　　执业药师应尽全力满足患者的用药咨询需求，不得在药学专业服务的项目、内容、费用等方面欺骗患者;应客观告知患者使用药品可能出现的不良反应，不得虚假宣传药品疗效和药品风险。除特殊情况，不得拒绝为患者提供药学服务 。

　　执业药师应尊重患者隐私，不得无故泄漏，平等对待患者，不得有任何歧视性或其他不道德的行为。

　　(4)持续提高 、注册执业

　　执业药师应主动接受继续教育，不断完善和更新专业知识，关注与执业活动相关的法律法规的变化，以不断提高执业水平。执业药师执业应按规定进行注册，并在注册单位为公众提供药学服务。

　　(5)履职尽责、指导用药

　　执业药师应负责所执业单位的药品质量和药学服务 ，并依法组织制定、修订并监督实施各项管理制度，妥善保管各类记录;不得非法购进、储藏药品，不得调配、推销质量不合格 药品。对于国家特殊管理的药品，应遵守相关法律、法规的规定，拒绝任何危害 患者生命安全和健康、违反法律或社会伦理道德的购药要求 。

　　执业药师应按规定指导公众合理使用处方药与非处方药，并进行处方审核和提供用药咨询。执业药师应注意收集 药品不良反应信息，执行 药品不良反应报告制度。

　　(6)加强交流、合作互助

　　执业药师应加强与同行、医护人员以及患者之间的联系 。同行之间要同业互助，共同维护执业药师的威信和声誉。执业药师应加强与医护人员的交流与合作，积极参与用药方案的制定、修订过程，提供药学支持。与患者保持良好的沟通，做好药学服务。

　　(7)行为自律 、维护形象

　　执业药师不得以牟取自身利益或所在执业单位的利益为目的，利用自己的职业声誉，向公众进行误导性或欺骗性的宣传和推荐 ;不得私自收取回扣、礼物等不正当收入;不得利用执业药师身份开展或参与不合法的商业活动 ;不得利用各种手段提供虚假信息或夸大自己的专业能力;不得将《执业药师资格证书》、《执业药师注册证》等证件交于其他人或机构使用。

　　(8)热心公益、普及知识

　　执业药师应积极参加执业药师自律组织举办的有益于职业发展的活动，不断提高职业道德水准;参加有益于公众的药事活动，大力宣传和普及安全用药知识和保健知识，提供药学服务。

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