2010年执业药师药学综合知识与技能精讲一(1)

　　药学服务的目标：提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量。

　　药学服务的基本要素：

　　药学服务的最基本要素：“与药物使用有关”的“服务”

　　药学服务中的“服务”，不同于一般的仅限于行为上的功能，它包含的是一个群体(药师)对另一个群体(患者)的关怀和责任。这种服务与药物有关，涉及全社会使用药物的患者，包括住院患者、门诊患者、社区患者和家庭患者，监护他们在用药全程中的安全、有效、经济和适宜。因此，药学服务具有很强的社会属性。药学服务的社会属性还表现在不仅服务于治疗性用药，而且还要服务于预防性用药、保健性用药。

　　药学服务要求药师把自己的全部活动建立在以患者为中心的基础上，主动服务、关心或关怀、保障患者用药的安全、有效、经济、适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标。

　　二、 实施药学服务的背景

　　1. 人类疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的期望是实施药学服务的前提

　　2. 社会公众对药学服务的迫切需求是实施药学服务的基础

　　3. 药学学科的发展为药学服务奠定了重要的理论基础

　　4. 药品分类管理制度的建立为实施药学服务奠定了重要的制度保障

　　5. 药师素质的提高与队伍的壮大为实施药学服务提供了重要的技术保障

　　三、 从事药学服务应具备的素质

　　信息沟通能力是开展药学服务工作的关键。药师与患者之间的良好沟通，是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。