2017年执业药师药学综合高频考点试题精练(1)

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　　1、从事药学服务的药师应该具备多种专业技能，其中必须具备的专业技能是

　　A.沟通技能

　　B.调剂技能

　　C.药历书写技能

　　D.药物警戒技能

　　E.咨询与用药教育技能

　　参考答案：B

　　参考解析：本题考查药师必须具备的专业技能。本题的“陷阱”是“必须具备”。从事药学服务的药师应该具备的专业技能有若干项，其中必须具备的是调剂技能(B)。“处方调配”是药师最基本，也是最重要的工作。

　　2、“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是

　　A.用药监督作用

　　B.药物警戒作用

　　C.双向交流作用

　　D.应对投诉作用

　　E.促进自主学习作用

　　参考答案：C

　　参考解析：本题考查“沟通技能”在药学服务工作中的重要作用。“沟通技能”是生物生存、进化、发展所必须。本题的“难点”是需要比较5个备选答案在药学服务工作中的重要性。药学服务的目的是提高患者用药的合理性，需要患者理解与掌握合理用药的方法与措施，这只有通过良好的“双向交流”才能实现。因此，C是正确答案。

　　3、在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是

　　A.认真聆听

　　B.一次性尽量提供更多的信息

　　C.可提供一些宣传资料

　　D.尽量避免使用专业术语

　　E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

　　参考答案：B

　　4、从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括

　　A.可杜绝投诉事件

　　B.可提高公众对药师的认知度

　　C.可使患者获得有关的用药指导

　　D.是药师实施药学服务的基本技能

　　E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径

　　参考答案：A

　　5、从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善地应对投诉的重要意义是

　　A.提高用药顺应性

　　B.警惕与防范用药错误

　　C.增进患者对药师工作的信任

　　D.使患者获得有关的用药指导

　　E.药师获取患者用药感受及问题的重要途径

　　参考答案：C

　　参考解析：本题考查正确、妥善地应对投诉的重要意义。本题的“难点”是掌握药学服务与患者“投诉”的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通，二者情感的维系很重要。目前患者“投诉”的主要类型是对药师的服务态度不满意。因此，“正确、妥善地应对投诉”的重要意义是“增进患者对药师工作的信任”。

　　6、“药历”是开展个体化药物治疗的重要依据。药历书写的基本要求是

　　A.客观、真实

　　B.完整、真实

　　C.客观、完整

　　D.科学、易懂

　　E.整齐、真实

　　参考答案：A

　　7、调研发现，目前多数患者投诉的类型是

　　A.药品质量问题

　　B.药品数量问题

　　C.药品价格异议

　　D.药品不良反应

　　E.对药师的服务态度不满意

　　参考答案：E

　　8、能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的工作内容是

　　A.处方点评

　　B.治疗药物监测

　　C.静脉药物配置

　　D.药物信息服务

　　E.药物应用研究和评价

　　参考答案：B

　　9、以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是

　　A.药物治疗管理阶段

　　B.传统的药品供应为中心的阶段

　　C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段

　　D.参与临床用药实践、促进合理用药为主的临床药学阶段

　　E.以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段

　　参考答案：B,D,E

　　10、下列药学服务的重要人群中，特殊人群是指

　　A.血液透析者

　　B.肝肾功能不全者

　　C.小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女

　　D.药物治疗窗窄、需要做监测患者

　　E.应用特殊剂型、特殊给药途径者

　　参考答案：A,B,C

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