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21[单选题] 关于患者投诉的处理,正确的是
A.接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.一般性的投诉,可由当事人接待患者
C.接待患者投诉时,接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.接待患者时,应该自己先坐下,患者后坐下
E.如果投诉即时发生,则应争取在现场应对投诉,解决全部问题
参考答案:C
参考解析:接待患者地点宜在办公室、会议室等场所,以有利于谈话和沟通,故排除A。无论是即时或事后患者的投诉,均不宜由当事人来接待患者,故排除B。接待患者投诉时,接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑,所以C选项是正确的。接待时,应该向患者让座,先请患者坐下,自己后坐下,并注意坐姿要端正,故排除D。一般的原则是如果投诉即时发生(即刚刚接受服务后便发生投诉),则要尽快将患者带离现场,以减缓、转移患者的情绪和注意力,避免事件造成对其他服务对象的影响,故排除E。故答案选c。
22[单选题] 哺乳期妇女慎服
A.麻黄
B.升麻
C.麦芽
D.马兜铃
E.黄药子
参考答案:C
参考解析:哺乳期患者不宜大量使用麦芽。故答案选c。体虚多汗者忌用发汗力较强的麻黄;虚喘、高血压及失眠患者,慎用麻黄,故排除A。麻疹已透及阴虚火旺者,忌用升麻,故排除B。肾病患者,忌用马兜铃,故排除D。有肝功能障碍者,忌用黄药子,故排除E。
23[单选题] 浸泡中药饮片的水温不宜超过
A.20℃
B.30℃
C.40℃
D.50℃
E.60℃
参考答案:E
参考解析:为便于煎出有效成分,在煎煮前先加冷水将饮片浸泡20~30分钟,使药材充分吸收水分。但不宜使用60。C以上的热水浸泡饮片,以免使药材组织细胞内的蛋白质遇热凝固,淀粉糊化,不利于药物成分的溶出。故答案选E。
24[单选题] 煎煮中药一般用水量宜高出药面
A.2~3cm
B.3~5cm
C.4~6cm
D.5~6cm
E.6~8cm
参考答案:B
参考解析:加水量多少受饮片的重量、质地等影响,煎煮中药一般用水量宜高出药面3~5em,第二煎则应酌减。用于小儿内服的汤剂可适当减少用水量。注意在煎煮过程中不要随意加水或抛弃药液。故答案选B。
25[单选题] 调剂工作中的第一个关键环节是
A.调配
B.计价
C.审方
D.复核
E.发药
参考答案:C
参考解析:审方是调剂工作中的第一个关键环节,应对处方所写的各项内容进行审核,包括处方规范性审核和用药适宜性审核。故答案选C。
26[单选题] 妊娠慎用的中成药是
A.六味地黄丸
B.牛黄上清丸
C.香砂养胃丸
D.天王补心丸
E.九味羌活丸
参考答案:B
参考解析:《中国药典》收载的妊娠慎用的中成药有:十香止痛丸、三妙丸、三黄片、万氏牛黄清心丸、万应胶囊、万应锭、山玫胶囊、川芎茶调丸(散、片、颗粒)、女金丸、马应龙八宝眼膏、马应龙麝香痔疮膏、天麻丸、木瓜分气丸、木香顺气丸、五虎散、少林风湿跌打膏、牛黄上清丸等。其余选项均不属于妊娠慎用药,故答案选B。
27[单选题] 处方写番木鳖,应付
A.马钱子
B.土鳖虫
C.番泻叶
D.海南子
E.木鳖子
参考答案:A
参考解析:马钱子的别名有番木鳖、马前、马前子。B项土鳖虫的别名有地鳖虫、蜇虫、地鳖。其余选项均不符合题意,故答案选A。
28[单选题] 滋补药物宜
A.饭前服用
B.饭中服用
C.饭后服用
D.清晨服用
E.随时服用
参考答案:A
参考解析:一般药物宜于饭后服,滋补药宜饭前服,驱虫和泻下药宜空腹服,安眠药宜睡前服,抗疟药宜在发作前1~2小时服用,健胃药和对胃肠刺激性较大的药物宜饭后服。故答案选A。
29[单选题] 服用四神丸,宜用的“药引”是
A.黄酒
B.姜汤
C.盐水
D.米汤
E.清茶
参考答案:D
参考解析:四神丸、更衣丸用米汤送服,取其保护胃气,故答案选D。黄酒具有温通经络、活血散瘀的作用,跌打丸、七厘散等可用黄酒送服。藿香正气丸、附子理中丸可用姜汤送服,以增强散寒、温胃止呕的作用。六味地黄丸、大补阴丸可用淡盐水送服,以引药人肾。川芎茶调散可用清茶送服,取其清热之效。
30[单选题] 医疗机构供应和调配毒性中药时,每次处方剂量不得超过
A.1日极量
B.2日极量
C.3日极量
D.4日极量
E.5日极量
参考答案:B
参考解析:调配含有毒性中药饮品的处方,每次处方剂量不得超过2Et极量。如在审方时对处方有疑问,必须经处方医生重新审定后方可调配。处方保存两年备查。对处方未注明“生用”的,应给付炮制品,不属于毒性饮片处方。故答案选B。
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