11、下列属于前馈控制措施的是 C

　　A、基础护理合格率

　　B、现场检查

　　C、急救物品完好率

　　D、压疮发生率

　　E、交叉感染率

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 前馈控制又称预先控制，是面向未来的控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。前馈控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源的控制来实现的，在护理管理中称为基础质量控制。如急救物品完好率、常规器械消毒灭菌合格率、护理人员的素质等均属此类控制。

　　12、下列属于同期控制的是D

　　A、急救物品完好率

　　B、护理人员的素质

　　C、常规器械消毒灭菌合格率

　　D、现场监督检查

　　E、压疮发生率

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 同期控制又称为过程控制、环节质量控制，其纠正措施是在计划执行的过程中。护理管理者通过现场监督检查、指导和控制下属人员的活动，对执行计划的各个环节质量进行控制，当发现不符合标准的偏差时立即采取纠正措施。

　　13、环节质量控制又称为 A

　　A、过程控制

　　B、预先控制

　　C、反馈控制

　　D、结果质量控制

　　E、后馈控制

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 环节质量控制又称为同期控制、过程控制，其纠正措施是在计划执行的过程中。

　　二、B型题

　　1、A.与计划相一致原则

　　B.标准合理性原则

　　C.追求卓越原则

　　D.直接控制原则

　　E.控制关键点原则

　　<1> 、“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是B

　　<2> 、“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是 E

　　<3> 、“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是 A

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 “所制定的标准应是可测量可考核的”体现了标准合理性原则;“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现了控制关键点原则;“计划越详细，控制越容易”体现了与计划相一致原则。

　　2、A.信息反馈

　　B.建立标准

　　C.明确目标

　　D.衡量绩效

　　E.纠正偏差

　　<1> 、控制的第一步是 B

　　<2> 、控制的第二步是 D

　　<3> 、控制的第三步是 E

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

　　3、A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制

　　B.日常控制、定期控制

　　C.专题控制、专项控制、全面控制

　　D.间接控制、直接控制

　　E.前馈控制、同期控制、反馈控制

　　<1> 、按控制的业务范围不同，控制可以分为 A

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 按控制的业务范围不同，控制可以分为技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制等。

　　<2> 、按控制的时间不同，控制可以分为 B

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 按控制的时间不同，控制可以分为日常控制、定期控制。

　　<3> 、按控制内容的覆盖面不同，控制可以分为 C

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 按控制内容的覆盖面不同，控制可以分为专题控制、专项控制、全面控制。

　　<4> 、按管理者控制和改进工作的方式不同，控制可以分为 D

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 按管理者控制和改进工作的方式不同，控制可以分为间接控制、直接控制等。

　　<5> 、依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可以分为 E

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可以分为前馈控制、同期控制、反馈控制。

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