一、A1

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 团体决策是指由两个人以上的群体完成的决策方式。在团体决策过程中领导者虽然仍处于中枢地位，但他们只是决策中的一个角色，任何决策的有效性都受到决策群体内其他成员的制约。

　　2、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 按决策的重要性划分：①战略决策：指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。具有全局性、长期性与战略性，解决的是“干什么”的问题。②战术决策：为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题。

　　5、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 管理者选择好的助手会减少管理的麻烦，节省时间、精力及体力。

　　6、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 实施时间计划时应注意：①集中精力;②学会“一次性处理”或“即时处理”;③关注他人时间;④有效控制干扰;⑤提高沟通技巧;⑥处理好书面工作。

　　7、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 上下级就实现目标所需条件及目标实现后的奖惩达成协议，并授予下级相应的资源配置权力。双方协商后，由下级写成书面协议。

　　8、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 目标管理又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。

　　9、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 经过对多种方案的利弊权衡，选择最优的或最满意的方案。选择方案就是确定计划，即实质性决策。

　　10、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 组织的外部前提条件指整个社会的政策、法令、经济、技术、人口等;组织的内部前提条件指组织内部的政策、人力、技术力量、物资、经费等。

　　11、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 计划工作的第二步是为组织及其所属的下级单位或个人确定计划工作的目标。目标应包括时间、空间、数量三要素。确定的目标通常应具有以下特点：①能指导组织内部资源最合理的分配;②能充分发挥组织成员的积极性和潜力;③能达到组织经营活动的最佳效果;④能促进组织内部团结，提高组织成员整体素质，对外享有良好的声誉。

　　12、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 评估的内容包括：①市场：社会需求;②社会竞争;③服务对象的需求;④组织资源：组织内部的优势和劣势。

　　13、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 弹性原则：制定计划时必须要有一定弹性。留有一定调节余地，以预防及减少不确定因素对计划实施可能产生的冲击及影响，以确保计划目标的实现。

　　14、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 按计划的表现形式划分：目的或任务、目标、策略、政策、规程、规则、规划、预算。

　　15、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。

　　16、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 中期计划：介于长期和短期计划之间，时间一般为1～5年。

　　17、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 计划工作的重要性：①有利于减少工作中的失误：通过计划过程，可以预计未来可能的变化，从而制定适应变化的最佳方案，减少工作中的失误;②有利于明确工作目标：计划制定的目标为各级员工指明了组织发展方向，可以使人们的行动对准既定目标;③有利于提高经济效益：计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益;④有利于控制工作：计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据。

　　18、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 管理学家莱金提出，为了提高时间的利用率，每个人都需要确定今后5年、今后半年及现阶段要达到的目标。人们应该将其各阶段目标分为ABC三个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

　　19、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 四象限时间管理法

　　按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳入四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作。

　　20、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 由美国管理学家莱金(Lakein)提出，他建议为了提高时间的利用率，每个人都需要确定今后5年、今后半年及现阶段要达到的目标。人们应该将其各阶段目标分为ABC三个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标。C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

　　21、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 目标管理的执行阶段包括咨询指导、调节平衡、反馈控制三个方面。

　　22、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。

　　23、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 计划工作的第三步是确定一些关键性的计划前提条件，前提条件就是指计划工作的假设条件，即执行计划时的预期环境。

　　24、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 评估形势的内容包括市场，社会竞争，服务对象的需求，组织资源。

　　25、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 计划工作必须始终坚持以目标为导向。目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。

　　26、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。

　　27、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 学会拒绝是时间管理的策略。

　　28、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 评估形势时首先应将系统看作一个整体，通过调查进行分析。

　　29、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 计划的最后一个步骤是编制预算。

　　30、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 计划工作的原则是系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。

　　31、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。

　　32、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。

　　33、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 保持时间利用的连续性是时间管理的策略之一，其他是管理方法。

　　34、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

　　35、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。

　　36、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 在时间的管理策略中提倡管理者在安排时间表时，将重要事情安排在无干扰时处理，集中完成，而不鼓励不分工作的重要性和紧急程度连续工作。

　　37、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 规则：是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定。

　　38、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 按计划的规模划分：

　　1.战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较，长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。

　　2.战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。

　　39、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 战术决策：为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题。

　　40、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 四象限时间管理法，按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳人四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作。

　　41、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。

　　42、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 按照计划的时间划分，分成长期、中期和短期计划，长期计划一般指5年以上的计划。

　　43、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 计划工作的核心是决策，即对未来活动的目标及通向目标的多种途径做出符合客观规律以及当时实际情况的合理抉择。

　　44、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 按照决策的重复性划分，可以将决策分为程序化决策和非程序化决策。

　　45、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 战略决策是指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。具有全局性、长期性与战略性。

　　46、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 ABC时间管理方法中根据工作重要性、紧急程度确定ABC类工作的顺序。

　　47、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。

　　48、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 计划工作为组织制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是制定控制活动的标准和依据，质量控制与提高是控制工作的一部分，D和E比较而言，D表达的内容更加全面。

　　49、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 它属于计划的表现形式之一目的和任务，它是社会赋予组织的一个基本职能，用以回答组织是干什么的，以及应该干什么这类问题，并根据此任务制订目标计划。

　　50、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。

　　51、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 目标分为ABC三个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

　　52、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 战略决策是指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。具有全局性、长期性与战略性，解决的是“干什么”的问题。

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