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　　第九章-控制工作

　　一、A1

　　1、制定控制标准的前提是

　　A、选择控制的关键点

　　B、确定控制的方式

　　C、确定控制的内容

　　D、确定控制对象

　　E、制定控制的目标

　　2、主管人员及其下属的素质、工作能力越高，就越不需要进行的控制是

　　A、同期控制

　　B、反馈控制

　　C、间接控制

　　D、质量控制

　　E、全面控制

　　3、“管理层不可能控制所有的活动”体现了有效控制哪一特征

　　A、灵活性

　　B、标准合理性

　　C、强调例外

　　D、纠正措施

　　E、明确的目的性

　　4、管理职能循环中最后的一环是

　　A、控制工作

　　B、计划

　　C、组织

　　D、人员配备

　　E、领导

　　5、控制在执行和完成计划中起的作用是

　　A、辅助作用

　　B、主导作用

　　C、保障作用

　　D、推动作用

　　E、督导作用

　　6、以下选项不属于控制基本方法的是

　　A、质量控制

　　B、预算控制

　　C、目标控制

　　D、进度控制

　　E、技术控制

　　7、“控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征是

　　A、标准的合理性

　　B、战略高度

　　C、信息的准确性

　　D、控制的灵活性

　　E、反馈的及时性

　　8、有效控制的特征是

　　A、强调例外

　　B、强调综合

　　C、与计划相一致

　　D、控制方法应具有科学性

　　E、有畅通的信息传递渠道

　　9、控制的关键是

　　A、建立标准

　　B、衡量绩效

　　C、纠正偏差

　　D、前馈控制

　　E、纠正措施

　　10、对生产和工作在时间上进行控制的方法是

　　A、时间控制

　　B、过程控制

　　C、质量控制

　　D、进度控制

　　E、结果控制

　　11、下列不属于控制条件的是

　　A、有明确可衡量的标准

　　B、与组织文化相匹配

　　C、畅通的信息传递渠道

　　D、控制人员有较高的素质

　　E、以目标和执行者的积极性为基础

　　12、护理质量控制中的“压疮发生率”属于

　　A、同期控制的统计指标

　　B、反馈控制的统计指标

　　C、定期控制的统计指标

　　D、前馈控制的统计指标

　　E、日常控制的统计指标

　　13、下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是

　　A、日常控制

　　B、定期控制

　　C、直接控制

　　D、全面控制

　　E、间接控制

　　14、下列属于同期控制的是

　　A、急救物品完好率

　　B、护理人员的素质

　　C、常规器械消毒灭菌合格率

　　D、现场监督检查

　　E、压疮发生率

　　15、下列属于前馈控制措施的是

　　A、基础护理合格率

　　B、现场检查

　　C、急救物品完好率

　　D、压疮发生率

　　E、交叉感染率

　　16、下列属于反馈控制措施的是

　　A、急救物品完好率

　　B、护理人员素质

　　C、常规器械消毒灭菌率

　　D、现场检查

　　E、基础护理合格率

　　17、环节质量控制又称为

　　A、过程控制

　　B、预先控制

　　C、反馈控制

　　D、结果质量控制

　　E、后馈控制

　　二、B

　　1、A.质量控制

　　B.同期控制

　　C.全面控制

　　D.反馈控制

　　E.前馈控制

　　<1> 、常规器械消毒灭菌合格率属于哪类控制

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<2> 、护理管理者当发现不符合标准的偏差时立即采取纠正措施，属于哪类控制

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<3> 、主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生，属于

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　2、A.与计划相一致原则

　　B.标准合理性原则

　　C.追求卓越原则

　　D.直接控制原则

　　E.控制关键点原则

　　<1> 、“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<2> 、“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<3> 、“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　3、A.信息反馈

　　B.建立标准

　　C.明确目标

　　D.衡量绩效

　　E.纠正偏差

　　<1> 、控制的第一步是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<2> 、控制的第二步是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<3> 、控制的第三步是

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　4、A.技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制

　　B.日常控制、定期控制

　　C.专题控制、专项控制、全面控制

　　D.间接控制、直接控制

　　E.前馈控制、同期控制、反馈控制

　　<1> 、按控制的业务范围不同，控制可以分为

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<2> 、按控制的时间不同，控制可以分为

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<3> 、按控制内容的覆盖面不同，控制可以分为

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<4> 、按管理者控制和改进工作的方式不同，控制可以分为

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

　　<5> 、依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可以分为

　　A、

　　B、

　　C、

　　D、

　　E、

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