日前，家住乐清市雁荡镇选坑村的张女士火急火燎地来到雁荡山分局户籍办证大厅，希望给面临中考的女儿户口本上改姓，并办理身份证用于中考考试报名，但是根据正常流程需要14个工作日审批办理。恰逢公安局基层基础大队领导一行下乡在雁荡分局户籍窗口指导工作，看到这种情况大队领导及分局户籍民警为了不耽误孩子考试报名，特事特办、急事急办，当场为张女士的孩子改了姓、办了身份证。
据了解，张女士与前夫育有一女，但前夫在十几年前就已去世，现在张女士再婚，为了孩子着想，也为了给孩子带来一个真正“完整”的家，希望趁这次孩子办身份证进行中考报名，将自己与前夫所生的女儿改跟继父姓。在材料齐全又符合政策的情况下，按正常程序需要14个工作日才能完成孩子改姓的事宜，这样年前就赶不上孩子办理身份证进行中考报名了。正好市局基层基础大队领导来下乡指导工作，看着心急如焚的张女士便主动上前询问情况，并听取窗口周警官关于张女士特殊情况的汇报。领导听后看了申请所需的材料，表示申请必须材料都齐全，孩子改姓的事情也符合规定程序，就是时间比较紧迫，于是特事特办当场办公，现场走完审批程序，并在系统里操作，为张女士孩子改了姓名。随后，办证大厅工作人员为张女士的孩子办了身份证。张女士拿着新户口本，感动不已，不住地述说着这些年心里的这件事终于了却了，也对基层基础大队领导及户籍窗口特事特办感激不已。
为张女士孩子中考改姓这件事，基层基础大队及雁荡山分局户籍办证大厅在情与理之间找到了最妥帖的平衡点。于情，不仅解决了民众切身息息相关的急事，而且体现了国家“最多跑一次”服务的人性化;于理，虽然事情紧急，但该完成的流程和需要的资料还是按照规定来。
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