【利益相关者的要求】

　　(一)利益相关者含义及内容

　　广义的利益相关者广义的利益相关者包括一切与企业决策有利益关系的人，包括资本市场利益相关者(股东和债权人)、产品市场利益相关者(主要顾客、供应商、所在社区和工会组织)和企业内部利益相关者(经营者和其他员工)

　　狭义的利益相关者狭义的利益相关者是指除股东、债权人和经营者之外的、对企业现金流量有潜在索偿权的人

　　(二)主要关系人的利益要求与协调

　　利益集团目标与股东冲突的表现协调办法

　　经营者报酬、闲暇、风险道德风险和逆向选择监督(信息)、激励(分享)

　　(最佳的方法：监督成本、激励成本和偏离股东目标的损失之和最小的方法)

　　债权人本利求偿权违约、投资于高风险项目契约限制、终止合作

　　(三)其他利益相关者的利益要求与协调

　　类型协调

　　合同利益相关者一般说来，企业只要遵守合同就可以基本满足合同利益相关者的要求，在此基础上股东追求自身利益最大化也会有利于合同利益相关者。当然，仅有法律是不够的，还需要诚信道德规范的约束，以缓和双方的矛盾

　　非合同利益相关者对于非合同利益相关者，法律关注较少，享受到的法律保护低于合同利益相关者。公司的社会责任政策，对非合同利益相关者影响很大

　　(四)需要注意的问题

　　主张股东财富最大化，并非不考虑其他利益相关者的利益。

　　股东权益是剩余权益，只有满足了其他方面的利益之后才会有股东的利益。

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