2009年注册会计师《战略与管理》主观题整理

　　特许经营含义、性质、类型

　　含义：特许经营是指具有产品、服务或品牌竞争优势的企业，选择并授权若干家企业从事其特许业务活动的一种经营方式。特许经营的本质是控制、沟通、自主及持续关系，即授权企业为实现合作的“双赢”，对接受特许权的企业进行经营指导和控制，并收取一定的特许费。合作企业之间既是一种控制的关系，也是一种相互沟通协作、彼此尊重对方的自主权的持续关系。一旦特许方发现被特许方有违反协议的行为或要求，或者双方感到这种合作无利可图，那么特许方可以收回特许权，被特许方也可以退出特许经营，从而终止这种关系。

　　特征：①特许经营是特许人和受许人之间的契约关系;

　　②特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权;

　　③受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务;

　　④受许人需向特许人支付费用;

　　⑤特许经营是一种持续性关系。

　　类型：现有的特许经营体系有4种类型：①制造企业与零售业相结合，如汽车企业或石油企业对销售店或加油站的特许;②制造企业与批发商相结合，如著名饮料企业把商标或品牌的特许权转让给批发商;③服务企业与零售店相结合，如日常生活中经常遇到的快餐服务、食品销售、美容美发等以服务为中心的零售特许;④批发商和零售店相结合，即批发商把个人的商誉卖给零售店而结成的一种关系，是零售店得到的一种品牌或在一定地区的特许代理权、包销权。

　　战略评估：(这个考点内容很杂。目前还有没找到最恰当的答案)

　　战略适宜性：1、该战略是否充分利用企业的优点 2、该战略多大程度上解决了分析中识别的难题 3、所选战略是否与企业目标一致。评估方法：1、生命周期分析 2、资源和能力分析 3、企业概况分析。

　　战略可行性：资金;企业绩效能否达到必须的水平;能否达到必面的市场地位;是否具备必要的营销技巧;是否能处理来自竞争对手的挑战;如何确保管理层和经营层具有必要的能力;是否具有足以在市场中进行有效竞争的技术;是否能获得必要的原料和服务;是否能够交付该战略中指定的商品和服务;是否有足够的时间实施该战略。评估方法：1、资金流量分析 2、盈亏平衡分析 3、资源配置分析。

　　战略可接受性分析：财务因素;客户因素;银行方面是否对现金资源、债务水平等感兴趣;反垄断法及兼并相关的法规;利益相关者;对道德及企业的社会责任加以考虑;风险。测试战略的可接受性：战略应当符合以下方面：环境因素、内容能力和特征、可用资源、风险偏好。

　　特定战略所产生的投资回报：四种财务技术方法：1、投入资本回报率法 2、现金净流量法 3、回收期法 4、未来现金流量折现分析法。