2010注会《公司战略与风险管理》习题班讲义(12)

　　【例题6·多选题】在现实的商业社会和企业管理概念中，信息被视作一种很有价值的资源，是追求竞争优势的关键工具。下列各项中，与信息无关的战略有(　)。

　　A.信息技术战略　　　　　B.信息转移战略

　　C.信息创新战略　　　　　D.信息系统战略

　　[答疑编号380120106]

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』与信息相关的战略包括：1.信息系统;2.信息技术;3.信息管理。

　　【例题7·单选题】甲公司系国内某省的商业信用公司，为当地中小企业提供贷款。为提高贷款审批效率，甲公司启用了自动审批系统。该系统的基本功能是，申请人的个人资料输入系统后，系统自动将此信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，并能对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。甲公司所启用的自动审批系统属于(　)。2009年

　　A.管理信息系统　　　　　B.事务处理系统

　　C.专家系统　　　　　　　D.经理信息系统

　　[答疑编号380120107]

　　『正确答案』C

　　『答案解析』专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则作出决策。专家系统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。

　　【例题8·多选题】下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有(　)。2009年

　　A.面向竞争者　　　　　B.面向客户

　　C.面向管理层　　　　　D.面向供货商

　　[答疑编号380120108]

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向：(1)面向供应商，满足供应链的需要;(2)面向客户，具有客户关系管理功能;(3)面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是选项BCD。

　　【例题9·单选题】能够提供决策支持，包含对摘要数据(通常是图表格式)的访问，使高层经理能对与企业及其环境有关的信息进行评价，并采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次的信息系统是(　)。

　　A.决策支持系统　　　　　　B.经理信息系统

　　C.企业资源计划系统　　　　D.事务处理系统

　　[答疑编号380120109]

　　『正确答案』B

　　『答案解析』经理信息系统是提供决策支持的系统，它包含了对摘要数据(通常是图表格式)的访问，使高层经理能对与企业及其环境有关的信息进行评价。经理信息系统采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更具体详细的层次(例如, 客户、产品、业务单位)。通常也可以从外部来源(如公共数据库中)获取信息。易于使用是经理信息系统的一个重要特点，这样可以在无须对基础数据结构有深入了解的情况下进行信息查询。

　　【例题10·单选题】下列关于信息技术战略说法错误的是(　)。

　　A.要形成和保持竞争优势，离不开信息技术

　　B.信息技术可降低成本，而其本身成本并不高

　　C.信息技术提供用于计划、决策和控制的信息

　　D.企业资源计划系统和经理信息系统是技术上最复杂的信息系统

　　[答疑编号380120110]

　　『正确答案』B

　　『答案解析』企业必须有信息技术战略，其原因如下：(1)信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制。(2)信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的。(3)要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息。(4)信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费;(5)信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。