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第五章 战略实施
本章重点掌握的内容包括:(1)组织结构;(2)企业设计;(3)企业构型;(4)业务计划与实施内容。
一、单项选择题
1.不属于平衡产能与需求的方法是( )。
A.资源订单式生产 B.订单生产式生产
C.及时生产系统 D.库存生产式生产
【答案】C
【解析】选项A、B、D是平衡产能与需求的三种方法。
2.在提供产品或服务之前发生的成本是( )。
A.预防成本 B.鉴定费用 C.内部失效成本 D.外部失效成本
【答案】A
【解析】预防成本是指在提供产品或服务之前发生的成本,目的是防止出现不合格的产品或服务。
3.某部门2008年部门利润150万元,平均净资产占用额为800万元,预期最低净资产利润率为15%,则剩余收益为( )万元。
A.20 B.15 C.3 D.30
【答案】D
【解析】剩余收益=150-800×15%=30(万元)。
4.如果企业的投资回报率(ROI)目标为16%,现有部门利润为350000元,部门资产为1200000元。假设有一项部门投资为200000元,产出利润为25000元,部门在接受这项目后的ROI(小数位四舍五入)应是 ( )。
A.13% B.16% C.27% D.29%
【答案】C
【解析】ROI=部门利润/投资总额=(350000+25000)/(1200000+200000)=27%。
5.明茨伯格的企业结构构型中的元素为( )。
A.作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员
B.作业核心、技术结构和支持性人员
C.顶点、技术结构、中间层和支持性人员
D.顶点、中间层和支持性人员
【答案】A
【解析】明茨伯格的企业结构构型中的元素为:作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员。
6.企业采用的、按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法被称之为( )。
A.组织结构 B.组织设计 C.战略计划 D.战略实施
【答案】A
【解析】组织结构是指企业采用的、按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。
7.组织结构的影响因素中,最为基本的要素是( )。
A.计划 B.环境 C.文化 D.战略
【答案】D
【解析】由于组织结构应由企业的战略方向和战略活动决定,因此战略是最为基本的要素。
8.下列不属于集权决策优点的是( )。
A.易于协调各职能间的决策
B.能与企业的目标达成一致
C.高级管理层能够重视个别部门的不同要求
D.有助于实现规模经济
【答案】C
【解析】集权决策会导致高级管理层不会重视个别部门的不同要求,选项C是错误的。
9.运营流程中为客户所见的程度是指( )。
A.容量 B.种类 C.需求变动 D.可见性
【答案】D
【解析】可见性是指运营流程为客户所见的程度。许多服务都对客户高度可见。运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。
10.新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高,这种定价策略是( )。
A.渗透定价法 B.撇脂定价法 C.增脂定价法 D.成本领先定价法
【答案】B
【解析】撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格,并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。
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