2011注册会计师《公司战略与风险》预习讲义(2)

　　五、企业的使命(重点)

　　(一)企业的使命

　　使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在的理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。

　　企业使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。

　　主要目标的制定对于支持和完成使命至关重要。

　　(三)企业使命的五个要素

　　(1)反映企业定位，包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值;

　　(2)有导向作用 ，明确的使命能够指明企业未来的发展方向;

　　(3)说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营;

　　(4)有利于界定企业形象，加深客户对企业的认识;

　　(5)企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。

　　【例题1·单选题】(　　)指明了企业生存的目的、性质、任务及其应当承担的责任。

　　A.企业使命 　　　 　　B.企业目标

　　C.企业的经营哲学 　　 D.企业的社会责任

　　【答案】A

　　【解析】使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。

　　【例题2·单选题】支持企业实现及完成使命的关键要素在于(　　)。

　　A.企业主要目标的制定 　　　 　　　　 B.企业宗旨的表述

　　C.企业社会责任的实现　　 　　　　　　 D.企业的组织结构的合理性

　　【答案】A

　　【解析】主要目标的制定对于支持和完成使命至关重要。

　　【例题3·单选题】微软公司在成立不久即公开宣称，“要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑;同时，他们使用着微软的软件”。微软公司的这种陈述是(　　)。

　　A.战术 　　 B.使命 　　　 C.目标 　　　　 D.战略

　　【答案】B

　　【解析】企业使命回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。

　　【例题4·多选题】企业使命的要素包括(　　)。

　　A.反映企业定位 　　　 B.有导向作用

　　C.说明业务范围 　　 D.界定企业形象

　　【答案】ABCD

　　【解析】企业使命的五个要素是：

　　(1)反映企业定位，包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值;

　　(2)有导向作用 ，明确的使命能够指明企业未来的发展方向;

　　(3)说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营;

　　(4)有利于界定企业形象，加深客户对企业的认识;

　　(5)企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。

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