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4.标杆的选择
(1)以竞争对手为标杆,有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。
(2)以一流企业为标杆,可以改进企业的内部经营,建立相应的赶超目标。
(3)建立跨行业的技术标杆,有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。
(4)以客户需求为标杆,可发现公司不足,将市场、竞争力和目标设定结合在一起。
【例题1·单选题】核心竞争力是指能够给企业带来相对于竞争对手的竞争优势的( )。
A.战略和管理 B.效率和资源 C. 资源和能力 D.战略和能力
【答案】C
【解析】核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。
【例题2·单选题】资源的贬值速度越慢,就越有利于形成( )。
A.实物资源 B.战略能力 C.核心竞争力 D.整合能力
【答案】C
【解析】资源的贬值速度越慢,就越有利于形成核心竞争力。
【例题3·单选题】( )方法可能只能识别具有特定功能的核心竞争力。
A.功能分析 B.资源分析
C.程序分析 D.过程系统分析
【答案】A
【解析】功能分析是识别企业核心竞争力常用的方法,这种方法虽然比较有效,但是它可能只能识别出具有特定功能的核心竞争力。
【例题4·单选题】( )是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。
A.企业的能力是不是难以被模仿 B.产品质量是否优于竞争对手
C.资源是不是很难贬值 D.是否满足三种关键性测试
【答案】D
【解析】是否满足三种关键测试:它对顾客是否有价值?它与企业的竞争对手相比是否有优势?它是否很难被模仿或复制?这是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。其他均是核心竞争力的测试条件。
【例题5·单选题】一个企业基准分析的成败主要取决于( )的行为。
A.生产人员 B.高层管理人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员
【答案】B
【解析】基准分析被定义为分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程,其目的是发现竞争对手的优点和不足,针对其优点,取长补短,根据其不足,选择突破口,从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验,冲出竞争者的包围,超越竞争对手。一个企业基准分析的成败主要取决于高层管理人员的行为。
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