2011注册会计师《公司战略与风险》预习讲义(36)

　　如果说，丰田的成功主要在于使用了自己独创的精益生产方式，那么也可以说，丰田的失误正在于面对激烈的市场竞争，不知不觉又走回对手走过的老路——拼命扩大规模，通过规模降低成本，通过低成本战胜对手。而在这个过程中，不断庞大起来的丰田还渐渐忘记了认真对待消费者的重要性。丰田章男在这次召回事件后不得不承认:随着在全世界汽车市场上攻城略地，丰田不再像过去那样认真听取消费者的意见，包括消费者发出的抱怨和不满。丰田章男在“召回门”发生后还痛心地说出了一句令人难忘的话:是丰田自己破坏了自己的创新。

　　要求：根据上述资料回答：

　　(1)简述JIT的优缺点;

　　(2)简述成本领先战略的优势和该战略的适用情形;

　　(3)简述采用成本领先战略所面临的风险;

　　(4)简述质量成本的类型;

　　(5)简述全面质量管理所包含的主要要素;

　　(6)简述全面质量管理质量成本模式的主要观点。

　　【答案】

　　(1)JIT的优点：

　　①库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用;

　　②由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营资本;

　　③降低了存货变质、陈旧或过时的可能性;

　　④避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现;

　　⑤由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。

　　JIT的缺点：

　　①由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小;

　　②生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误;

　　③由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。

　　(2)成本领先战略的优势有：

　　①抵御竞争对手的进攻;

　　②具有较强的对供应商的议价能力;

　　③形成了进入壁垒。

　　成本领先战略的适用情形：

　　①市场中存在大量的价格敏感用户;

　　②产品难以实现差异化;

　　③购买者不太关注品牌;

　　④消费者的转换成本低。

　　(3)采用成本领先战略所面临的风险：

　　①可能被竞争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低;

　　②技术变化导致原有的成本优势丧失;

　　③购买者开始关注价格以外的产品特征;

　　④与竞争对手的产品产生了较大差异;

　　⑤采用成本集中战略者可能在细分市场取得成本优势。

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