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四、战略的可接受性分析
(一)评估可接受性的考虑因素
在进行战略的适宜性和可行性评估后,应该进行可接受性评估。可接受性评估主要是对所有股东的看法进行评估,特别是那些拥有重大权利且愿意行使权利的股东。它涉及评估人们的期望值和战略的预期绩效。这包括对投资回报率(股东可能得到的好处)和风险(不能达到目标的风险以及相关后果)进行考虑。
“谁可接受该战略所产生的结果?”这一问题要求企业在进行分析时必须考虑周全。回答以下问题有助于确定战略可能产生的结果(1)企业会获得怎样的利润?相应地,对公众企业应当进行成本和效益评估。对战略进行评估时应考虑该战略在多大程度上有助于实现主要目标,如投资回报率、增长率、每股收益和现金流量?这些财务指标主要用于衡量股东的满意度。
(2)财务风险(例如流动性)将如何变化? (3)该战略会对资本结构(资产负债比率或股份所有权)产生哪些影响? (4)部门、小组或员工的职责、是否会发生重大改变? (5)企业与外部的利益相关者(例如供应商、政府、团体和客户)之间的关系是否会改变?客户可能会反对某个战略,因为它意味着减少服务,但另一方面,可能他们也别无选择。其他有影响的利益相关者包括银行和政府。根据与垄断及兼并相关的法规,政府可能会禁止涉及收购的战略。同样地,战略对环境的影响可能导致利益相关者不同意该战略。例如,国家及地区政府不赞同在郊区建超市。 (6)企业所处的环境是否接受该战略所产生的后果,例如严重的噪音或污染?
在对利益相关者的分析中,会发现需要进一步考虑以下因素:一是财务方面因素,对战略在多大程度上有助于实现增加股东财富的主要目标进行评价,可采用投资回报率、利润、增长率、每股收益和现金流量等指标;二是客户可能会反对某个战略,因为它意味着减少服务,但另一方面,可能他们也别无选择;三是银行是否对现金资源、债务水平等感兴趣;四是根据与反垄断及兼并相关的法规,政府可能会禁止涉及收购的战略。同样地,战略对环境的影响可能导致利益相关者不同意该战略;最后,该分析还包括对道德、及企业的社会责任加以考虑。
可接受性分析中还有一个重要问题一一风险。不同的利益相关者对风险持不同态度。一个战略,无论是出于什么原因,一旦风险收益率改变,它就可能不会被利益相关者所接受。
(二)测试战略的可接受性
有好几种方法可用于测试选定战略的可接受性。它们包含了目标和行动计划应当达到的各种标准。可将这些标准作为要素排列在短阵的一个轴上,而该矩阵的另一个轴排列着各种备选战略。然后针对每项标准对各战略进行评分。最后可根据每个战略的得分来选出最佳战略。
选定的战略应当符合以下方面:
1.环境因素。即环境分析中所确定的环境因素。选定的战略应该能解决主要威胁和利用重大机会,无论是现在的还是将来的。毕竟,战略的主要作用之一是将企业与环境融合在一起。只有通过利用机会避免或克服威胁,企业才有可能与环境融合在一起。
2.内部能力和特征。这是指应该将谁的能力和技能包含在战略中,以便对其进行强调;应该提及谁的缺点以便在恰当的时间内对其进行纠正。另一个内部特征是指管理能力,即现有的或未来的管理层必须能够实施该战略。
3.可用资源。该战略必须适用于企业现在和未来可获得的实物设施和财务资源。未来的资源必须是企业的能力范围以内可获得的资源,并且必须对其进行详细的了解。为说明新战略对企业产生的财务影响而编制的预计财务报表,可用来说明企业生产是否有能力获得必要的资掘。
4.风险偏好。这涉及确保选定的战略完全适用于管理层和所有者的风险收益偏好。喜欢冒险的人会倾向于选择包含高风险但可能带来高回报的战略。他们往往会强调企业的优点和环境所产生的机会,充满信心和雄心地进行经营,并且处理好所面临的挑战;通常他们喜欢创新胜过模仿。而逃避风险的人喜欢防御性较强、比较保守的战略。他们试图维持现有的能力,而不想进行需要新能力和技术的项目,遇到不确定情况会畏缩不前,而且往往成为市场中的追随者而非领先者。
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