2011年注会《公司战略与风险管理》精讲笔记(31)

　　5.项目风险在企业中，有很多的项目需要进行日常管理，例如建立新的业务线、开发新市场。由于项目的流行性，项目管理的一个重要组成部分就是风险管理。

　　项目管理的责任是以一定的预算，根据规格及时完成任务，从而使客户满意。项目风险管理应对项目可能无法执行、项目进度可能发生变化、项目成本可能超支、项目不能达到预定规格，或者项目成果可能会遭到顾客拒绝等风险。越来越多的经营活动是以项目为基础的，所以企业是否能对项目风险进行管理也变得越来越重要。否则，企业会发现它所启动的项目很少能达成目标。

　　6.信用风险

　　多数企业生产产品或提供劳务，并将其提供给买家，同时企业会允许买家在一定时间内付款。这一过程被称为除欠。除欠会产生不予支付的风险。因而，信用风险是指交易对方在账款到期时不予支付的风险。

　　确定允许除欠的对象以及允许除欠的金额是公司经理应当考虑的最为重要的决策之一，且这一决策通常决定着企业的存亡。这一决策之所以重要，是因为多数企业在每一项达成的交易中或产品销售中只能取得适度毛利。即使最终应收账款会被支付，但延迟支付期间所产生的额外戚本或收回应收账款所需的成本会极大地降低交易的利润。对小规模企业而言尤其如此，因为小规模企业经常面临延期支付，而且其几乎无法补偿这些额外费用。

　　7.产品风险

　　所有销售产品、提供劳务的企业都会涉及产品风险。可以用以下基本问题来识别产品风险:当公司将一项产品投放市场时，该产品是否有销路?显然，这一问题是引人新产品的公司最为关心的问题。新产品所面临的问题就是这些产品没有经验可循。管理层不知道新产品对客户是否具有吸引力。新产品越具有创新性，引入该产品所面临的风险就越大。在新产品开发过程中，无法排除现在取胜的产品在上市后失败的可能性，但是新产品一旦取得成功就能赚取大额利润。

　　除了新产品外，成熟的产品也会面临产品风险。例如旦产品变得商业化，若企业的产品无法与竞争者的产品区别开来，其能否在市场上取得成功在很大程度上取决于产品价格。以电脑为例，电脑价格越低其销量就越大。产品价格能否降低取决于运营部门而非营销部门。如本书第三章中所述，企业要通过采取在市场中取得竞争优势的战略行为来缓解产品风险。

　　8.流动性风险

　　流动性风险是指由于缺乏可用资金而产生的到期无法支付应付款项的风险。值得注意的是，即使企业报告了令人满意的利润，但一且发生流动性危机，企业也会很快走向下滑。在金融领域更为如此，尤其是当银行和金融机构过多地依赖于银行间融资时。

　　到期时及时偿还债务对于维持信誉度以及消费者信心都是非常重要的，因为这能够确保企业的商业信用不受影响。无法按时偿还债务很可能意味着信用的丧失。不仅受直接影响的各方会对企业的信用丧失信心，许多潜在的客户也会丧失信心，因为在这种情况下坏消息传播得很快。·在偿还债务时，企业可采用不同的方式筹集资金，包括现有的现金余额、借款或企业资产出售。

　　9.环境风险

　　环境风险在近几年来逐渐赢得了广泛关注，这主要源于"绿色行动"的环保者提高了公众的环保意识，并使其更加关心人类行为有意或元意造成的环境破坏。环境风险是指企业由于其自身或影响其业务的其他方造成的环境破坏而承担损失的风险。

　　我们需要关注的不仅包括企业对环境造成的直接影响，还应包括企业与客户和供应商之间的联系而对环境造成的间接影响。项目过程可能并不会导致环境破坏，但产品本身却可能造成环境破坏。

　　直接的环境影响通常比较明显，例如，石油泄漏或排放到河流造成的污染、烟囱产生的空气污染、垃圾处理场的废物倾倒等产生的环境破坏;而间接的环境影响就不太明显，例如，公司的产品达到了其使用寿命，则产品的处理就会产生环境问题，比如核废弃物。

　　10.声誉风险

　　声誉风险是指企业声誉会受到负面影响的风险。声誉风险产生的负面影响会非常重大，其能导致企业的经营陷入严重衰退，极端情况下还可能导致企业被接管或倒闭。在某些情况下，这种影响会比较缓慢，而在其他情况下影响也可能非常迅速。

　　负面传闻或公共信息通常会导致声誉缓慢下滑，声誉缓慢下滑会对企业产生长远的影响。例如，对一家制造型企业而言，由于其客户担心公司按期交货的能力，公司的订单数量会出现下降。随着销售量的下降，盈利能力以及现金流量都会受到影响，而这又会带来更多的负面传闻，从而引发订单量和利润的螺旋式下滑。除此之外，贸易以及品牌信用供应商会变得焦虑，并制定更为严格的条款或取消原有的支持，从而导致可能的流动性问题。螺旋式下滑会不断持续，直到管理层采取一致行动扭转这一趋势。

　　在金融服务领域声誉是至关重要的，并且任何负面的影响都会迅速产生严重后果。

　　值得重点注意的是，声誉风险主要是二级风险，其产生的原因来自企业未能有效地控制其他类型的风险。例如，因违背法律而采取的法律行动，或绿色环保者对企业造成的环境破坏提出的抗议等都会导致负面的公众形象。声誉的建立需要很长时间，但声誉的破坏却只在一时，因此，企业中各层员工都必须认真对待声誉风险。

　　在本书的第十章，会对企业在经营过程中所面临的关键风险，包括政治风险、操作风险、项目风险、法律/合规性风险和主要的市场风险，即汇率风险和利率风险，作重点讲述。

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