文章责编：majingjing_123
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第二节 企业设计
本节主要内容简介：
● 集权型与分权型
● 环境的影响
● 权变理论
一、集权型结构与分权型结构的含义与特点(企业内部权力分配的模式)(掌握)
| 基本含义 | 特点 | |
| 集权型结构 （centralization） |
拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层； 其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构 |
优点： （1）易于协调各职能间的决策； （2）对报告线的形式进行了规范，比如利用管理账户； （3）能与企业的目标达成一致； （4）危急情况下能进行快速决策; （5）有助于实现规模经济； （6）这种结构比较适用于由外部机构（比如专业的非盈利性企业：质监局、卫生检验检疫局等）实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。 缺点： （1）高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求； （2）由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长； （3）对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。 |
| 分权型结构 （decentralization） |
包含更少的管理层，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构 | （1）减少了信息负载； （2）提高了企业反应能力； （3）为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应。 |
二、环境的影响 (掌握)
| 机械式企业 （Mechanistic Systems） |
有机式企业 （Organic Systems） | |
| 设计原则 | 层次控制 | 自动调节 |
| 适用情况 | 稳定的环境 | 企业的技术、市场定位或任务进入快速变化阶段时 |
| 主要特点 | （1）将人力视为待管理的资源；如同机器的组成部件一样，每个人的职责都有严格精确的限定； （2）具有许多规则和规定； （3）激励技术多来自外部； （4）非常重视企业层级的能力，并发展忠诚和服从； （5）高度集权化和规范化； （6）主管在将高层信息传达给下属时具有选择性； （7）通过正式的授权和影响来实施权力。 |
（1）技能、经验和专业知识被视为特有的、最为重要的资源； （2）以咨询和参与为基础的领导风格是解决问题的常用方法； （3）高度重视企业文化，并采用指引和标志的方式而不是采用规则和规定的方式来强化企业文化； （4）强调工作成果、企业的生存和成长高于忠诚和服从； （5）管理风格为参与性管理法； （6）组织结构是分权型的结构； （7）有机式系统更具弹性并更能适应不确定性； （8）通过专门技术来实施权力。 |
三、权变理论(Contingency Theory)(理解)
| 基本观点 | 企业所处的经营环境越不稳定，其业务管理就越需要灵活性和权变思想。 | |
| 确定组织结构应考虑的重要变量 | 复杂性 | 一个在产品、市场和地理位置方面具有多元性的企业，其最适合的结构很可能是分权型事业部制结构。 |
| 规模 | 企业的规模越大，其越有可能采用规范化的结构来进行授权。由于控制结构倾向于是官僚型的，因此专门化也成为一大特点。 | |
| 环境 | 根据权变理论，采用不同的设计方法有利于实现高绩效，这取决于企业所处的环境性质是动态的、复杂的还是稳定的、简单的。 | |
| 人力资源政策 | 管理行为理论认为工作越充实，员工被激励得越多，工作满意度越高，员工的工作效果就越好。 | |
| 技术 | 当组织结构与其技术相适应时，企业能实现高水平的绩效。 | |
【例题5·单选题】甲公司是一家日用消费品公司，业务涉及全球多个国家。旗下产品主要包括洗发、护肤用品和化妆品。在该企业进行企业设计过程中，较适合的选择是 ( )。
A.分权型结构
B.集权型结构
C.分权与集权相结合结构
D.偏于分权型的结构
『正确答案』B
『答案解析』产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构。
【本节考试小贴士】：
● 本节内容考试在近三年考试中并未涉及。
● 建议复习时重点掌握集权与分权各自的优缺点，有机式和机械式企业的区别。
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