2013年注会《公司战略与风险管理》基础讲义(53)

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第二节　信息技术在企业中的战略应用

　　一、信息战略的类型：信息系统战略;信息技术战略;信息管理战略。(掌握)

　　(一)信息系统战略

　　信息系统战略：确定了一个企业的长期信息要求，并且对可能存在的不同信息技术提供了一把保护伞。

　　信息系统可分为七类：事务处理系统、管理信息系统、企业资源计划系统、战略性企业管理、决策支持系统、经理信息系统和专家系统。

　　(二)信息技术战略

　　信息技术战略：定义了满足企业信息需要所必须的特定系统，包括硬件、软件、操作系统等。

　　企业资源计划系统和经理信息系统是技术上最复杂的信息系统。

　　企业必须有信息技术战略，其原因如下：

　　(1)信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制;

　　(2)信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的;

　　(3)要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息;

　　(4)信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费;

　　(5)信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。

　　(三)信息管理战略

　　信息管理战略：涉及信息的储存及访问方式。该战略能确保将信息提供给用户，并且不会生成多余的信息。

　　信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。

　　【总结】

　　● 信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。决定采用哪些系统，从而能够记录企业数据、提炼信息，为相应人员决策提供帮助。

　　● 信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。提供手段，以记录、收集、分析数据，形成有用的信息。

　　● 信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。确保信息系统和信息技术选择得当，运转正常，能确保信息有效的传递。

　　● 这三个战略会随着企业目标的改变、新信息技术的发展、软件硬件的更新以及企业的发展和多样化而变化。

　　二、信息系统的评价(掌握)

 

　　【注意】(2012年新增内容)

　　《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》提出企业应当关注与信息系统有关的下列风险：

　　1.信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下。

　　2.系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。

　　3.系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行。