(二)设计市场营销组合—— 四个基本变量,即产品、促销、分销、价格。
1.产品策略。
产品策略包括产品组合策略、品牌与商标策略和产品开发策略。
【考点十三】产品组合策略(★★,了解,客观题)
产品组合,是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
产品大类(又称产品线)是指产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品。
产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
① 产品组合的宽度、长度、深度和关联性。
宽度 | 指一个企业有多少产品大类。 |
长度 | 指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。 |
深度 | 指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。 |
关联性 | 指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。 |
② 产品组合策略类型。
第一,扩大产品组合。包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。
第二,缩减产品组合。
第三,产品延伸。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
【考点十四】品牌和商标策略(★★,掌握,客观题)
品牌和商标具有三个基本特点:名称、标记、关联性和个性。
① 单一的企业名称。② 每个产品都有不同的品牌名称。③ 自有品牌。
【考点十五】产品开发策略(★,掌握,客观题和主观题)
新产品:主要是指打开了新市场的产品、取代了现有产品的产品以及现有产品的替代品。
产品开发的原因 | ① 企业具有较高的市场份额和较强的品牌实力,并在市场中具有独特的竞争优势。 ② 市场中有潜在增长力。 ③ 客户需求的不断变化需要新产品。持续的产品更新是防止产品被淘汰的唯一途径。 ④ 需要进行技术开发或采用技术开发。 ⑤ 企业需要对市场的竞争创新作出反应。 |
产品开发的投资风险 | ① 在某些产业中,缺乏新产品构思。 ② 不断变小的细分市场使得市场容量降低,从而无法证明投资的合理性。 ③ 由于产品涉及复杂的研发过程,因此产品开发失败的概率很高。 ④ 企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品,这使得新产品开发非常昂贵。 ⑤ 即便产品获得成功,但是由于被市场中的竞争者“模仿”并加入其自身的创新和改良,因而新产品的生命周期可能较短。 |
2.促销策略。
【考点十六】(★★★,掌握,客观题)
目的 | 赢得潜在客户的注意;产生利益;激发客户的购买渴望;并刺激客户的购买行为 |
促销组合的构成要素 | 广告促销、营业推广、公关宣传和人员推销 |
3.分销策略。
【考点十七】(★★,掌握,客观题和主观题)
含义 | 分销策略是确定产品到达客户手上的最佳方式 | ||
决策变量★ | (1)企业产品类型的现有分销渠道; (2)为企业产品建立自己的网络所需的费用; (3)存货的成本,以及该成本随着分销策略的不同如何变化; (4)企业产品类型所处的监管环境 | ||
分销渠道类型 ★★★ |
直接分销 | 不经过中间商,直接从生产商到消费者 | |
间接分销 | 利用了中间商(批发商、零售商等等)的分销系统 | 独家分销 | |
选择分销 | |||
密集分销 | |||
评价和评估企业的分销结构 ★ |
经济性标准(是否取得最大利润) 控制性标准(生产商对渠道的控制程度,如使用代理商会增加控制问题) 适应性标准(生产商能否具有适应环境变化的能力) |
4.价格策略。
【考点十八】(★★★,掌握,客观题和主观题)
定价目标★ | (1)通过利用需求价格弹性和成本信息使利润最大化——经济学理论中的目标; (2)实现投资的目标回报率(ROI或ROCE)。这一目标会导致采用成本导向定价法; (3)实现目标市场份额(比如,采用渗透定价法); (4)当市场对价格非常敏感时,其目标是增强竞争力而不是领导市场 | |
定价策略 ★★★ |
产品差别定价法 | 对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格 (1)细分市场 (2)地点(空间) (3)产品的版本 (4)时间 (5)动态定价 |
产品上市定价法 | (1)渗透定价法 —— 低价(市场占有率) (2)撇脂定价法 —— 高价(利润回报) |
二、研究与开发战略
【考点十九】(★,了解,客观题和主观题)
类型 ★ | (1)产品研究——新产品开发; (2)流程研究 |
研发定位 ★ |
(1)成为向市场推出新技术产品的企业 (2)成为成功产品的创新模仿者 (3)成为成功产品的低成本生产者 |
研发技术获取途径选择的依据 ★★★ |
获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的选择: (1)如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中,并且新的市场进入者有很大的进入障碍,则企业内部研发是最佳选择。原因在于研发(如果成功)能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。 (2)如果技术变化速度较快而市场增长缓慢,则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险;原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。 (3)如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速,则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情况下,最佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。 (4)如果技术进步和市场增长都很迅速,则应从业内的资深企业取得研发技术。 |
研发政策 ★ |
(1)强化产品或流程改良; (2)强化应用型研究的基础; (3)成为研发领导者或跟随者; (4)开发机器人技术或手动流程; (5)对研发投入高额、适中或低额资金; (6)在企业内部进行研发或者将研发外包; (7)利用大学研究者或私营企业的研究。 |
鼓励创新性构思的政策 ★★★ |
(1)必须给予创新财务支持,并可以通过为研发和市场研究投入资金以及为新构思投入风险资金来实现。 (2)必须使员工有机会在一个能够产生创新构思的环境中工作,这需要适当的管理风格和组织结构。 (3)管理层能积极地鼓励员工和客户提出新构思。 (4)组建开发小组并由企业负责项目小组工作。 (5)在适当情况下,企业的招聘政策应集中于招聘具有必备创新技能的员工。应对员工进行培训并使其与时俱进。 (6)由特定的管理者负责从环境中或从企业的内部沟通中获取与创新构思有关的信息。 (7)战略计划应有助于创新目标的达成;对成功实现目标的员工应给予奖励。 |
类型 ★ | (1)产品研究——新产品开发; (2)流程研究 |
研发定位 ★ |
(1)成为向市场推出新技术产品的企业 (2)成为成功产品的创新模仿者 (3)成为成功产品的低成本生产者 |
研发技术获取途径选择的依据 ★★★ |
获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的选择: (1)如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中,并且新的市场进入者有很大的进入障碍,则企业内部研发是最佳选择。原因在于研发(如果成功)能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。 (2)如果技术变化速度较快而市场增长缓慢,则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险;原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。 (3)如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速,则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情况下,最佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。 (4)如果技术进步和市场增长都很迅速,则应从业内的资深企业取得研发技术。 |
研发政策 ★ |
(1)强化产品或流程改良; (2)强化应用型研究的基础; (3)成为研发领导者或跟随者; |
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