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第五章 风险与风险管理

第五节 风险管理基本流程

　　头脑风暴法

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　　(一)头脑风暴法

　　【所属章节】：

　　本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第五章风险与风险管理第五节风险管理技术与方法的内容。

　　【知识点】：头脑风暴法

　　头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，如今转为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。

　　在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。

　　头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法(通常简称“头脑风暴法”)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策，尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。

　　将头脑风暴法应用于风险识别时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明与风险有关的问题，说明会议的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛。主持者一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛，由专家们“自由”提出尽可能多的方案。之后由风险管理小组对集体讨论后识别的所有风险进行复核，并且认定核心风险。

　　(一)适用范围

　　适用于充分发挥专家意见，在风险识别阶段进行定性分析。

　　(二)主要优点与局限性

　　1.主要优点：

　　(1)激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案;

　　(2)让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通;

　　(3)速度较快并易于开展。

　　2.局限性：

　　(1)参与者可能缺乏必要的技术及知识，无法提出有效的意见;

　　(2)由于头脑风暴法相对松散，因此较难保证过程的全面性;

　　(3)可能会出现特殊的小组情况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角;

　　(4)实施成本较高，要求参与者有较好的素质，这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。

　　德尔菲法

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　　(一)德尔菲法

　　【所属章节】：

　　本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第五章风险与风险管理第五节风险管理技术与方法的内容。

　　【知识点】：德尔菲法

　　德尔菲法，又称专家意见法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的意见，经过几次反复征询和反馈，专家小组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系。

　　(一)实施范围

　　适用于专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。

　　(二)主要优点

　　1.主要优点：

　　(1)由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;

　　(2)所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题;

　　(3)专家不必一起聚集在某个地方，比较方便实施;

　　(4)这种方法具有广泛的代表性。

　　(三)局限性

　　1.权威人士的意见影响他人的意见;

　　2.有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见;

　　3.出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

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