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　　知识点：市场需求分析

　　一、市场需求的决定因素

　　经济学理论认为，决定一个消费者对一种产品的需求数量的主要因素有：该产品价格、消费者收入水平、相关产品价格、消费者偏好、消费者对产品的价格预期等。

　　一个市场上所有消费者对该种产品的总需求量还取决于这个市场上消费者的数量。

　　在市场需求的决定因素中，人口和购买力一般作为进入一个新市场的考察依据。市场需求的决定因素中消费者购买欲望是生产厂商可以把握的因素，也是众多厂商市场营销策略的着眼点。产品的价格、差异化程度、促销手段等环节可能会影响消费者的购买欲望，又往往与市场竞争策略交织在一起。

　　二、消费者分析

　　消费者分析是企业制定战略时应重点考虑的内容。

　　消费者分析对消费者的主要特征及消费者如何作出购买决定进行了描述。

　　消费者分析可从三个战略问题展开：即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。

　　常用的市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类。从而消费者市场细分可归为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

　　知识点：企业资源分析

　　目的在于识别企业的资源状况、企业资源方面所表现出来的优势和劣势以及对未来战略目标制定和实施的影响如何。

　　一、企业资源的主要类型

　　企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。

　　企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。

　　(1)有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。

　　(2)无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

　　(3)人力资源是指企业的员工向企业提供的技能、知识以及推理和决策能力。

　　【提示】

　　(1)有些类似的有形资源可以被竞争对手轻易地取得，因此，这些资源便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势。资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。(2)由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。

　　二、决定企业竞争优势的企业资源判断标准

　　(1)资源的稀缺性。

　　(2)资源的不可模仿性。

　　资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下四种形式：

　　①物理上独特的资源。

　　②具有路径依赖性的资源。

　　③具有因果含糊性的资源。

　　④具有经济制约性的资源。

　　(3)资源的不可替代性。

　　(4)资源的持久性。

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