横向分工结构的基本类型——矩阵制组织结构

　　矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。

　　这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。

　　矩阵制组织结构主要适用于复杂/动态环境。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵制组织结构显然是帮助管理人员应付这类环境的有效手段之一。矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。

　　矩阵制组织结构的优点：

　　①由于项目经理与项目的关系更紧密，因而能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力。

　　②能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。

　　③与产品主管和区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策。

　　④实现各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。

　　⑤双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身的业务范围。

　　矩阵制组织结构缺点：

　　①可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突。

　　②双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构，非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠，并清晰地划分权力范围。

　　下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。

　　③管理层可能难以接受混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机感。

　　④协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。

　　多项选择题

　　1、下列关于矩阵制组织结构的表述中，正确的有( )。

　　A.矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构

　　B.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融

　　C.职能专家不会只关注自身业务范围

　　D.制定决策迅速及时

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考核横向分工结构。在矩阵制组织结构下，协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。

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