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　　【高频考点】公司的使命与目标

　　(一)公司的使命

　　公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：

　　1.公司目的

　　公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织其首要目的是为其所有者带来经济价值。例如，通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。相反，非营利组织的目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。

　　2.公司宗旨

　　公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

　　公司的业务范围应包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等几个方面。

　　公司宗旨反映出企业的定位。定位是指企业采取措施适应所处的环境。定位包括相对于其他企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势，等等。

　　3.经营哲学

　　经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

　　经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。

　　(二)公司的目标

　　公司目标是公司使命的具体化。

　　公司目标是一个体系。建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。

　　从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务有关的业绩标准以及和战略有关的标准。

　　获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。

　　财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：

　　满意的市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。

　　战略目标体系则不同，它的建立目的在于促使公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。

　　财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来。

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