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三、案例分析题
1.南京冠生园是中国的老字号品牌,历经许多大风大浪,依然屹立不倒。然而这个老字号品牌,却在几年内连续遭受两次重创,令人深思。
2001年,央视曝光南京冠生园多年来大量使用退回馅料生产“新鲜”月饼,对其造成极大影响。虽然经过停产整顿之后,月饼检测“合格”并重新上柜;但消费者对其仍持怀疑态度,月饼再也无人问津了。同时,其品牌下的元宵、糕点等其他产品受影响,几乎都是“零”销售。第二年,陷入经营困境的南京冠生园食品有限公司不得不宣告破产,成为国内“失信破产第一案”。
2005年,南京冠生园经重组后重新推向市场。由于不忍心一个老字号的倒闭,消费者对重组后的冠生园依然充满信心,并表示出欢迎的态度。然而,意想不到的事件再一次发生了。10月28日,江苏省卫生厅公布该年健康相关产品省级抽检结果,刚刚重出江湖的南京冠生园生产的“老南京麻伍仁月饼”,因菌落总数、大肠菌群及霉菌超标,被列为抽检不合格产品。这是江苏省所有抽检月饼中唯一的不合格产品。复出短短数月又出现了如此重大的质量问题,令消费者失望至极。
这一次,南京冠生园吸取了“陈馅事件”的教训,实事求是地改正错误。南京冠生园一方面狠抓质量、另立渠道,坚定地走成本更高的自营连锁形式,让食品质量始终处于公司的控制之下。另一方面,高标准,严要求,确定“健康、绿色”的品牌规划;依托制药企业的研发力量,逐渐抛弃传统食品中不健康的原料和元素,研发寻找替代品,并按照国家食品安全行动计划的要求申请了HACCP等体系认证。
几年的惨淡经营之后,南京冠生园有所复苏。2006年和2007年,南京冠生园月饼连续两年被中国食品工业协会授予“中国名饼”的荣誉称号,是南京市唯一连续获此殊荣的月饼品牌;2007年,在国家首批QS认证中被评定为A类烘焙食品企业;2008年,广式莲蓉月饼和苏式麻油椒盐月饼再度荣获南京优质月饼金奖。
问题:请运用SWOT分析的方法,对此做出你的分析。
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