2010注册会计师《公司战略与风险》章节练习(14)

　　7

　　[答案] B

　　[解析] 在具体战略选择之前，还需要进行差距分析，所以选项B错误。(教材P56～59)

　　8

　　[答案] B

　　[解析] 管理风险时，管理层需要评估企业所面临的风险，采取措施来降低最严重的风险，并确保余下的风险处于企业所能承受的范围内。(教材P89～90)

　　9

　　[答案] A

　　[解析] 价值链的不同驱动因素包含了不同的信息，以下是三种最常见的价值链驱动因素：

　　1. 市场差异化。瞄准时机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。

　　2. 质量保证。建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。

　　3. 链条组织。设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。(教材P45)

　　10

　　[答案] A

　　[解析] 组织设计包括构建模块和协调机制的配置，其中构建模块包括组织结构与企业的人员和信息系统构成。(教材P93～95)

　　11

　　[答案] B

　　[解析]

　　12

　　[答案] B

　　[解析] 领导有三个阶段的转换。第一阶段是领导确认需要改变;第二阶段是领导必须提供对未来的展望;第三阶段是实施，所以B错误。(教材P 134～136)

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　　[答案] C

　　[解析] 内部失效成本是指质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。例如，在失败或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本，或者在检查过程中退货的成本。(教材P132)

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　　[答案] A

　　[解析] 客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率，这些称为滞后指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象，这些称为潜在的领先指标。销售增长率是财务角度指标，主要员工保留率是创新与学习角度指标。(教材P149)