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第 8 页:答案部分 |
二、多项选择题(本题型共16小题,每小题1.5分,共24分。每小题均有多个正确答案,请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案,在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。每小题所有答案选择正确的得分;不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。)
1.
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:这四个选项都属于外部环境分析模型。(参见教材16-37页)
【该题针对“波特的五力模型,波特的五力模型,行业生命周期,钻石模型分析”知识点进行考核】
【答疑编号10079356】
2.
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:本题考核企业核心竞争力的测试。由于该服装生产企业在其他方面没有突出之处,所以研发能力成为该企业成功的关键,选项A正确;企业生产的服饰,产品价格比例类商品高出50%,都常常出现供不应求的局面,所以顾客对企业的产品赋予了额外的价值,选项C正确;企业拥有世界顶级的设计师,相对于其他竞争对手而言,是有比较大的优势的,同时,对手也难于模仿或复制,所以研发能力是该企业的核心竞争力,选项B、D均正确。(参见教材41-42页)
【该题针对“企业能力”知识点进行考核】
【答疑编号10079357】
3.
【正确答案】:ACD
【答案解析】:差异化战略是指企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。(参见教材73-75页)
【该题针对“业务单位战略选择”知识点进行考核】
【答疑编号10079358】
4.
【正确答案】:BD
【答案解析】:促销组合由四个要素组成:(1)广告促销,其涉及在媒体中投放广告,以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象;(2)营业推广,其采用非媒体促销手段,比如试用品,折扣,礼品等方式都已为许多企业所采用;(3)公关宣传,通常是指宣传企业形象,以便为企业及其产品建立良好的公众形象;(4)人员推销,采用人员推销时,企业的销售代表直接与预期客户进行接触。(参见教材126页)
【该题针对“在战略实施中的营销计划”知识点进行考核】
【答疑编号10079359】
5.
【正确答案】:ABC
【答案解析】:客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位是什么。在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。(参见教材160页)
【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法”知识点进行考核】
【答疑编号10079360】
6.
【正确答案】:AD
【答案解析】:力场分析是一种形象化变革过程的技术,它认为,在任何团体或组织中都有一个制约力和一个驱动力相互作用以保持平衡。(参见教材166页)
【该题针对“战略变革模式”知识点进行考核】
【答疑编号10079361】
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