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第 10 页:答案部分 |
6.
【正确答案】:BD
【答案解析】:促销组合由四个要素组成:(1)广告促销,其涉及在媒体中投放广告,以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象;(2)营业推广,其采用非媒体促销手段,比如试用品,折扣,礼品等方式都已为许多企业所采用;(3)公关宣传,通常是指宣传企业形象,以便为企业及其产品建立良好的公众形象;(4)人员推销,采用人员推销时,企业的销售代表直接与预期客户进行接触。(参见教材126页)
【该题针对“在战略实施中的营销计划”知识点进行考核】
【答疑编号10084144】
7.
【正确答案】:ABC
【答案解析】:统计分析报告以统计数字为主体,用简洁的文字来分析叙述事物量的方面及其关系,并进行定量分析,所以选项A的说法错误;文章式的主要形式是统计分析报告,它是全部表现形式最完善的一种,所以选项B和C的说法错误。(参见教材162页)
【该题针对“统计分析与专题报告”知识点进行考核】
【答疑编号10084145】
8.
【正确答案】:AD
【答案解析】:客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位是什么。在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。(参见教材160页)
【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法”知识点进行考核】
【答疑编号10084146】
9.
【正确答案】:BCD
【答案解析】:财务战略概念的出现,使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类,并把非财务战略称为经营战略。如果说经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应,那么财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。因此A错误、B正确;狭义的财务战略仅指筹资战略,包括:资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等,所以C正确;财务战略主要考虑财务领域全局,长期发展的问题,并以此与传统的财务管理相区别。(参见教材170页)
【该题针对“财务战略与财务管理的概念”知识点进行考核】
【答疑编号10084147】
10.
【正确答案】:ACD
【答案解析】:影响价值创造的因素主要有:①投资资本回报率;②资本成本;③增长率;④可持续增长率。它们是影响财务战略选择的主要因素,也是管理者为增加企业价值可以操纵的主要杠杆。(参见教材193页)
【该题针对“影响价值创造的主要因素”知识点进行考核】
【答疑编号10084148】
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