2011年注会《公司战略与风险》课后练习题(3)

　　三、简答题

　　1.

　　【答案】

　　价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。

　　价值链分析的五种基本活动的内容：

　　(1)进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动;(2)生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动;(3)发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动;(4)市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动;(5)服务：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。

　　四种辅助活动的内容：

　　(1)企业的基础设施建设：企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动;(2)采购：是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动;(3)人力资源管理：是指企业对员工的管理;(4)技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。

　　2.

　　【答案】

　　核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

　　一般来说，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：

　　(1)建立竞争优势的资源;

　　(2)稀缺资源;

　　(3)不可被模仿的资源;

　　(4)不可替代的资源;

　　(5)持久的资源。

　　3.

　　【答案】

　　企业内部环境的优势和劣势是企业独有的信息，而外部环境的机会和威胁是市场中每个企业共有的信息。SWOT分析：(1)优势：优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力;(2)劣势：劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面;(3)机会：机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机;(4)威胁：威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。

　　4.

　　【答案】

　　价值链是指企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。三种最常见的价值链驱动因素：(1)市场差异化;(2)质量保证;(3)链条组织。