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第 5 页:参考答案及解析 |
二、多项选择题
1.【答案】BC
【解析】机械型企业最适于简单、稳定的环境。专业型企业依靠作业核心的优势。
2.【答案】AD
【解析】支持性人员提供正常工作流程以外的支持,不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分。例如,律师、秘书、书记员以及餐饮人员。选项B、C属于技术结构。
3.【答案】AC
【解析】选项B职能制组织结构适合单一业务的组织结构。选项D创业型的组织结构使用于小型企业。
4.【答案】ABC
【解析】事业部制组织结构可以按照产品、服务、市场或地区四个方面定义出不同的事业部。
5.【答案】ACD
【解析】产能计划的类型包括领先策略,滞后策略和匹配策略。所以选项A、C、D正确。
6.【解析】BC
【解析】选项A是集权型企业的缺点;选项B分权型结构则包含更少的管理层,并将决策权分配到较低的层级,从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构;选项C分权型企业反应能力较高;选项D是集权型企业的优点。
7.【答案】BCD
【解析】集权决策有利于协调各职能间的决策,选项A错误。
8.【答案】ABD
【解析】选项C是有机式系统的特点。
9.【答案】ABD
【解析】企业可选择的产品策略包括:(1)开发标准化产品;(2)产品线特色化;(3)产品线削减;(4)战略联盟及/或合营。
10.【答案】ABCD
【解析】业务计划有助于:(1)协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动;(2)从金融机构取得资金支持。比如,一家小规模的企业通过业务计划更可能取得银行贷款;(3)取得董事的批准;(4)当企业要使潜在客户确信其完全支持所提供的产品或劳务时,业务计划可以为企业赢得合约;(5)制定年度预算。
11.【答案】AB
【解析】JIT的优点:(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间,从而节约了租赁和保险费用;(2)由于仅在需要时才取得存货,因此降低了花费在存货上的运营资本;(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性;(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现;(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念,因而降低了检查和返工所生产的产品的时间。
JIT的缺点:(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存,因而一旦生产环节出错则弥补空间较小;(2)生产对供应商的依赖性较强,并且如果供应商没有按时配货,则整个生产计划都会被延误;(3)由于企业按照实际订单生产所有产品,因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。
12.【答案】ABCD
【解析】“浪费”是指通常意义上的浪费,包括时间、资源以及材料的浪费。浪费共有八种类型:(1)生产过剩的浪费;(2)等待的浪费;(3)搬运的浪费;(4)加工的浪费;(5)库存的浪费;(7)动作的浪费;(8)不良品的浪费。
13.【答案】BCD
【解析】可通过考虑以下四个领域来取得最佳的采购组合:(1)质量;(2)数量;(3)价格;(4)交货。
14.【答案】ABD
【解析】选项C属于按照细分市场差别定价方法。
15.【答案】ABCD
【解析】容量、种类、需求变动以及可见性四个因素都会影响企业运营的企业方式和管理方式。
16.【答案】ABCD
【解析】选项A、B、C、D都是控股企业/控股集团结构的特点。
17.【答案】ABCD
【解析】多国企业的组织结构类型包括国际事业部、国际子公司、全球产品企业和跨国企业。
18.【答案】ABCD
【解析】权变理论确定最适当的组织结构时所应考虑的重要变量有复杂性、规模、环境、人力资源政策和技术。
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