2011年注会《公司战略与风险》课后练习题(6)

　　9.( )最能体现平衡计分卡的优点。

　　A.财务角度 B.顾客角度

　　C.内部流程角度 D.创新与学习角度

　　10.业务流程角度能够使企业更加专注于( )。

　　A.生产水平B.服务水平C.产品质量D.客户满意度

　　11.以下属于平衡计分卡内部流程角度的是( )。

　　A.雇员调查 B.主要顾客的收益率

　　C.每个员工的收入D.新客户开发率

　　12..平衡计分卡能否成功的运用关键在于( )。

　　A.能否把企业战略和财务角度很好地衔接起来

　　B.能否把企业战略和顾客角度很好地衔接起来

　　C.能否把企业战略和学习与创新角度很好地衔接起来

　　D.能否把企业战略和内部流程角度很好地衔接起来

　　13.企业往往要付出很大的代价才能取得成效的变革是( )。

　　A.提前性变革 B.反应性变革

　　C.危机性变革 D.以上都不是

　　14.一般具有生命力、有远见的企业选择的变革是( )。

　　A.提前性变革B.危机性变革

　　C.反应性变革D.组织变革

　　15.变革过程中最困难的阶段是( )。

　　A.解体阶段 B.变革阶段

　　C.重新巩固阶段 D.移动阶段

　　16.手机业务竞争非常激烈，利润也开始逐渐降低。某公司出售了其亏损的个人手机业务，这可能属于( )。

　　A.提前性变革B.危机性变革

　　C.反应性变革D.组织结构变革

　　17.系统选择程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些人。这个例子主要能说明变革面临的( )。

　　A.心理障碍B.生理障碍C.私人障碍D.文化障碍

　　18.A企业本期销售收入200万元，其中销售成本为110万元，则该企业的毛利率为( )。

　　A.50% B.55% C.40% D.45%

　　19..零基预算的缺点不包括( )。

　　A.它是一个复杂的耗费时间的过程

　　B.它可能强调短期利益而忽视长期利益

　　C.没有降低成本的动力

　　D.管理团队可能缺乏必要的技能

　　20.当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，这时的变革是( )。

　　A.协调变革 B.计划变革

　　C.接受变革 D.迫使变革

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