2011年注会《公司战略与风险》课后练习题(6)

　　9.以下属于非财务指标的有( )。

　　A.市场份额 B.诉讼数量 C.销售数量 D.旷工时间

　　10.以下属于专题报告的有( )。

　　A.关于企业市场竞争力的调查报告

　　B.关于企业形象战略的研究报告

　　C.关于公司年度经济的分析报告

　　D.关于房地产开发战略的研究报告

　　11.平衡计分卡的内部流程角度主要关注( )。

　　A.雇员调查 B.工程进度完成率

　　C.新客户开发率D.收益率

　　12.平衡计分卡系统的设计步骤包括( )。

　　A.制定战略规划，明确战略目标

　　B.设定核心财务指标，明确直接因素

　　C.导入非财务因素，设定相关目标

　　D.分析关键因素，设计绩效指标

　　13.下列选项中，属于统计分析报告的特点的有( )。

　　A.以统计数据为主体

　　B.以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明

　　C.具有独特的表达方式和结构特点

　　D.进行定量分析

　　14.在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的( )。

　　A.节奏 B.程度 C.管理方式 D.范围

　　15.企业变革的个人层次关注的重点有( )。

　　A.提高个人技能 B.薪酬

　　C.态度 D.动机

　　16.以下选项中属于企业变革会面临的障碍有( )。

　　A.结构惯性 B.文化障碍

　　C.私人障碍 D.组织障碍

　　17.解体阶段的要求主要有( )。

　　A.有一个导火索

　　B.有人来挑战和揭露现有的行为模式的负面影响

　　C.外部人的介入

　　D.权力结构的轮换

　　18.实施企业战略分析与控制的主要形式包括( )。

　　A.论文 B.专著

　　C.统计分析报告 D.专题报告

　　三、 简答题

　　1.简述识别战略控制关键性成功要素的意义。

　　2.简述战略失效的原因。

　　3.简述平衡计分卡衡量的四个不同角度。

　　4.可口可乐公司以前在瑞典的业务是通过许可协议由瑞典最具优势的啤酒公司普里普斯公司代理的。该许可协议在1996到期终止后，可口可乐公司已经在瑞典市场上建立了新的生产与分销渠道。1997年春季，新公司承担了销售责任，并从1998年年初开始全面负责生产任务。可口可乐瑞典饮料公司(CCBS)正在其不断发展的公司中推广平衡计分卡的概念。若干年来，可口可乐公司的其他子公司已经在做这项工作了，但是，总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。CCBS采纳了卡普兰和诺顿的建议，从财务层面、客户和消费者层面、内部经营流程层面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。

　　要求：根据该资料，分析该公司应该采用平衡计分卡测试各层面的具体内容是什么?　　

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